杰克·韦尔奇曾说过：在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。目前，中国联通存在业务发展缓慢，绩效提升乏力等诸多不良现状，这些跟行业的大环境有关，但同时也和内部的管理有一定的关联。应对市场竞争，中国联通还需要打造一支有力的市场营销团队，通过这只优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

1、了解高绩效团队的特征； 2、掌握团队建设的原则、程序和方法； 3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； 4、掌握有效提升团队领导能力的技巧； 5、掌握有效提升团队执行力的技巧； 6、学习团队激励的技巧

【课程大纲】**章、高绩效团队的建设一、什么是团队        1、认识团队（1 1=？）

       2、团队与群体的区别

       3、团队行为曲线

★ 讨论：分析团队与工作群体**本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征        1、明确的目标   （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

       2、相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？）

       3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是**有效的？）

       4、沟通良好     （如何才能有效的沟通？）

       5、分工与协作   （在具体工作中如何操作？）

       6、合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）

       7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

       8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

   ★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？三、高绩效团队的成员        1、如何选择团队的成员

          →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：

          →具有技术专长的人

          →具有决策和发现、解决问题技能的人

          →具有较强人际关系的人

       2、团队成员的关系如何协调

       3、如何解决成员的冲突

       ★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理

       ★ **凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系四、高绩效团队建设的流程及阶段        1、团队建设的流程

       2、团队建设的阶段

       ★ 视频分析：**电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。五、高绩效团队执行力打造        1、没有执行力就没有竞争力

       2、执行不仅仅是个观念,更是一项纪律和系统

       3、我们的团队为什么执行不力?

          →态度

          →习惯

          →能力

          →**高执行者带头不执行

          →开坏了头

          →流程混乱

          →无法授权

          →没有执行刚度

       4、提升团队执行力的十大关键

          →优化执行流程

          →建设有效的沟通平台

          →服从,从自己开始

          →将学习转化成执行能力和生产力

          →永远的激励

          →建设竞争文化

          →奖惩并重

          →个人魅力

          →愿景与目标第二章、激励管理  低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区        →物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系

       →物质激励是**主要的因素吗？

       →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？二、激励的核心是什么        →需求理论

       →激励理论三、激励的四原则    →公平原则

       →系统原则

       →时机原则

       →清晰原则三、激励管理的理论        1、马斯洛的五种需要层次理论

       2、奥尔德弗的ERG理论

       3、麦格雷戈的XY理论

       4、赫茨伯格 双因素理论

       5、强化理论  美国心理学家斯金纳

       6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

       7、目标设定理论  四、激励的方法        1、信任        认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

       2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)

       3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

       4、薪水与升迁     （物质基础还要有保障）

       5、工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

       6、合理的制度     （公平、公正、公开）

       7、工作气氛       （是一种软化剂）

       8、企业目标与使命 （**终的解决方案）