**章：团队建设的一些基本概念

一、团队定义

二、团队精神

三、团队精神的作用

四、团队建设

五、企业的凝聚力层次

六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验

第二章：中西方国家团队精神分析

一、中国企业为什么缺乏团队精神

二、发达的国家为什么有团队精神

第三章：好团队的七个特征

特征之一：明确的团队目标

特征之二：团队成员可共享

特征之三：不同的团队角色

特征之四：良好的沟通氛围

特征之五：共同的价值观和行为规范

特征之六：团队成员归属感

特征之七：对下的有效授权

第四章：团队间人际关系和谐的五大原则

**原则：互惠原则

第二原则：君子原则

第三原则：吃亏既福原则

第四原则：如履薄冰原则

第五原则：达摩原则

第五章：职业生涯规划与团队建设

一、为什么领导看好的苗子不识抬举？

二、员工的职业生涯规划内容

第六章：上下级伦理与团队建设

一、西点军校俱乐部引发的思考

二、上下级伦理可以维护正常的同事关系

三、正常上下级伦理可以维护领导的尊严

四、正常的上下级伦理可以维护规章制度

第七章：理智地对待跳槽

一、员工跳槽的十大原因

二、重要人才流失的风险

三、人才流失的风险防范与控制

四、留住员工的十种方法

五、墙内开花墙外香的现象

六、员工跳槽率测试表

七、一定比例的跳槽是正常现象

第八：团队建设的误区

一、把“人性化”管理误解成为“人情化”

二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家”

三、遇事不敢认真管—纵容态度不好的人

四、做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎

五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度

第九章：正副配合、党政合作

一、企业行政一把手定位

二、副手定位

三、党委与党委书记的定位

第十章：企业文化与团队建设的关系

一、企业文化是什么

二、企业凭什么凝聚人心？

三、企业文化的构成

四、企业文化六提倡和六反对

第十一章：人文素养、人格魅力与团队建设

一、人文素养

二、人格魅力

1、自信与负责

2、道德与操守

3、诚信与守约

4、真诚与关怀

5、牺牲于奉献