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【课程大纲】
模块一:团队执行力打造
一、人生考场与职场
职场导言:用心才能把事做好
1、考试中我们全力以赴
2、工作上我们是什么样子
3、人生处处是考场、人生事事是考题、人生人人是我师
二、重新探索自我
职场导言:你无法改变别人只能改变自己
1、什么决定行为与态度
2、思维定式决定结果模型
3、结果—做法—看法—想法—观念
4、我们无法改变风向但可以改变风帆
三、积极主动的工作精神是开启成功的金钥匙
职场导言:成功的关键就是积极主动
◆ 影片案例:儿时的我们
1、人为什么会消极
2、积极主动是人类的天赋
3、积极主动行为结果逻辑与方法
4、别找借口找方法——潜力(击掌)
5、提高执行力的8字秘诀
◆ 影片案例:购买火车票
◆ 影片案例:亮剑-我要你干嘛
◆ 影片案例:万万没想到
四、工作是创造个人价值的唯一平台
职场导言:离开工作平台我们什么都不是
◆ 影片案例:乔家大院
1、什么是工作
2、工作就意味着责任
3、学历不代表能力、文凭不代表阅历
4、努力工作的十大好处
5、成长、突破、改变
五、感恩与贡献是立足之本
职场导言:我能贡献什么?
1、是公司就有问题
2、解决问题就是创造财富
3、问题就是你的机会
4、心灵盘点之感恩
模块二:专业销售技巧训练
一、职业形象的打造——让顾客喜欢上你
1、微笑与声音
2、男士与女士的“易容术”
3、销售礼仪
二、专业客户沟通技巧——让成交变得简单
1、说
n 如何表现专业度
n 如何赞美
n 同理心沟通公式
n 销售谈资
n 因人而异的沟通法则
2、问
n 提问类型
n 无敌提问开场白
n 提问内容设计—SPIN
n 案例:专业地产销售案例
3、听
n 聆听分类
n 聆听五步心法与方法
三、专业顾客维护技巧——让顾客相信你
1、把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为
2、网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤
3、第七式:角色转化:自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者/学生 顾问 老师
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