本课程基于国际流行的DSDM Atern®（动态系统开发方法，流行于英国和欧洲国家软件开发管理）软件项目管理方法为基础展开培训，DSDM Atern®方法是一个灵活的开发管理框架，它是在原有瀑布开发模型的基础上初步演化形成的软件快速开发方法，它系统的指出快速开发应相互配合的各个方面，包括价值观、原则、流程、团队、产品和技术。 本课程分两个部分对学员进行项目管理的能力提升培训，第一部分重点就DSDM Atern®项目管理理念及其整体框架进行知识普及，帮助学员了解软件项目管理的先进管理理念以及管理方法。第二个部分重点就目前公司项目管理中普遍存在的问题给予专业的培训帮助。第二个部分又分两个主题进行，第一个主题是项目需求与进度、质量一体化管理，这个主题帮助学员分析项目需求描述障碍、实施进度滞后、实施质量不佳的原因所在，帮助学员掌握软件项目需求管理、开发管理与质量管理的方法，其中通过一个客户信息系统一体化项目开发案例进一步分析和说明。第二个主题是项目经理领导力、团队建设和沟通技巧，这个主题帮助学员了解在整个项目管理生命中周期中，如何识别不同阶段团队的特点、掌握团队建设的工具和方法、提高项目经理的沟通技巧、提高项目经理的领导力和影响力来帮助团队成功完成项目的任务，本主题通过一个完整的项目视频案例和学员进行互动，共同探讨。 通过学习本课程，学员一方面能够全方位了解国际最先进的软件项目管理理念和通用的做法，另一方面还可以就本单位出现的项目管理问题找到科学的项目管理解决方法，可以应用在企业实际项目中，改善项目的绩效。

【课程大纲】

**部分 DSDM  Atern®项目管理框架

1、 DSDM  Atern®项目管理框架

1.1 Atern®项目哲学体系

1.2 Atern®项目管理原则

1.3 Atern®项目组织结构及角色职责

1.4 Atern®项目生命周期及产品

1.5 Atern®项目开发实践

第二部分 基于Atern®的项目管理主题案例培训

2、项目需求与进度、质量管理

2.1 Atern®项目需求管理

2.1.1 5W1H需求沟通技术

2.1.2 PRL需求优先级列表

2.1.3 MoSCoW需求优先级技术

2.2 Atern®项目进度、质量管理

2.2.1项目进展控制技术

ü Atern®计划

ü 时间箱技术

ü 迭代开发技术

ü 每日碰头会

ü 引导式研讨会技术

ü 风险和问题处理流程

ü 项目进展报告

2.2.2项目质量保证技术

ü 测试驱动开发

ü 质量评审机制

ü 质量登记单

2.3 ABC信息系统一体化项目案例讨论

3、项目经理团队建设和内部、外部沟通的技巧

3.1如何领导项目启动及展示沟通技巧

3.1.1确定项目任务目标

3.1.2识别项目利益人

3.1.3老师讲解与点评

3.2如何领导项目规划及展示沟通技巧

3.2.1确定关键任务

3.2.2进行资源分配

3.2.3确定进度表

3.2.4老师讲解与点评

3.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧

3.3.1组建和建设团队

3.3.2团队沟通

3.3.3团队管理

3.3.4老师讲解与点评

3.4如何实施项目监控及展示沟通技巧

3.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测

3.4.2项目控制机制及控制程序的设定

3.4.3项目偏差的矫正

3.4.4老师讲解与点评

3.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧

3.5.1项目经验教训总结

3.5.2项目收益评估

3.5.3以庆祝的方式结束项目

3.5.4老师讲解与点评

3.6项目经理同客户“直言不讳”沟通的技巧

3.6.1实事求是的“就事论事”态度

3.6.2坚持底线的“重复装置”技巧

3.6.3使对方清楚，协商是在平等的基础上进行的