一、生产绩效概论
1、生产管理的本质
（1）生产管理的定义
（2）生产问题的定义
（3）生产管理的本质——PDCA管理循环
2、生产绩效的特征
（1）生产绩效的定义
（2）生产绩效的特征
（3）绩效管理的定义
（4）绩效管理的流程
3、生产管理的误区
4、绩效管理的意义
5、绩效管理的导入规划
（1）成立生产绩效推行组织
（2）宣传造势与教育训练
（3）建立科学的考核体系
（4）推动绩效管理的相关体制
标准工时的导入
物料编码的导入
生产指令的导入
6S竞赛活动导入
提案改善的导入
目标管理的导入
绩效薪资的导入
二、生产系统的绩效管理
1、现代绩效管理模式
2、KPI和CPI
（1）关键业绩指标（KPI）
（2）普通业绩指标（CPI）
3、现代绩效管理工具
（1）对公司的绩效管理采用平衡计分卡（BSC）
（2）对职能部门的绩效管理采用目标管理法（MBO）
（3）对基层员工的绩效管理采用量表法
4、目标管理的定义
5、生产绩效构成的要素
（1）评价对象
（2）评价目标
好的目标要以问题为导向
好的目标要具体化
好目标要多元化
好目标要体系化
（3）评价指标
生产部门KPI
间接部门KPI
（4）评价标准
（5）评价方法
（6）评价报告
6、评价基准的制定
（1）评价基准属性
（2）评价基准类型
（3）数理统计法
（4）工业工程法
7、指标权数的制定
（1）重点管理法
（2）绩效平衡法
（3）案例分析
8、考核方法的选择
（1）事实确认考核法——绝对考核标准
生产记录法
增减考核法
（2）调整式考核法——相对考核标准
配对比较法
序列评价法
9、绩效反馈与图表分析
（1）绩效报表种类
（2）绩效图片功能
（3）绩效看板设计
10、绩效结果的应用
