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孙军正

绩效管理

孙军正 / 中国执行力研究院院长

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课程背景

企业中层干部一直是企业管理系统的中坚力量,但事实上,不少企业的中层管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担!大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来,对企业认同,熟悉企业,个人工作能力尚可,但没有管理意识和系统的管理技能,不懂得管理下属,不懂得激励团队,更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天,对外对内,对上对下,中层管理干部身上的担子并不轻松,但是,顶起这个担子,没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。如果顶梁柱患了软骨病,对于企业来说,会是一个真正危机的开始。MTP(Management Training Program /Plan),原义为管理培训计划,是由美国在1950年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版,日臻完善,成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止,全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末,MTP由日本及台湾引进大陆,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。

课程目标

为什么有的公司“一千个人,两千条心”,为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化,为什么下属们对目标不满,如何解决?

课程大纲

模块1:目标管理

为什么有的公司“一千个人,两千条心”,为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化,为什么下属们对目标不满,如何解决?

一、目标与目的的区别

二、定量目标与定性目标

三、总目标与子目标

四、目标与计划

五、SMART原则

六、设定目标的七个步骤

模块2:如何激励员工

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗?

一、制度性激励

二、职业发展激励的四种方式

三、金钱激励问题

四、非制度性激励

1.世界上伟大的管理原则

2.如何PMP

3.学会批评

五、奖励与惩戒的关系

模块3:绩效管理

为什么绩效评估难搞,为什么考核往往难以量化;作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

一、为什么绩效管理难

二、回到原点——为什么要考核

1.一个闸门问题

2.两大目标问题

三、谁来考核——考核者分析

1.考核者一:公司(老板)

2.考核者二:考核小组

3.考核者三:人力资源部

4.考核者四:职能部门

5.考核者五:同级

6.考核者六:下级

7.考核者七:自我

8.考核者八:副职

9.考核者九:上司

四、考核当事人角色

1.当事人一:上司

2.当事人二:公司

3.当事人三:人力资源部

4.当事人四:被考核者

五、绩效标准怎么定

1.绩效循环

2.演练:设计考核表

3.制定绩效标准的原则

4.关键绩效指标(KPI)

5.目标管理

6.设定绩效标准的三个原则

六、标准如何可衡量化

1.量化与可衡量化

2.**类:定性目标的可衡量化问题

3.第二类:态度、能力、品德等的可衡量化问题

4.第三类:行政、事务类可衡量化问题

七、绩效面谈

1.绩效面谈为什么流于形式?

2.如何写述职报告

3.绩效面谈一般程序

4.如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?

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