一、怎样为结果而工作——明确目标
ü 概念认知：目标（结果）是什么？
n 小组讨论：张经理一天都忙了些啥工作？
ü 目标对个人及组织的意义是什么？
n 如何设定与分解工作目标？
ü 各种数据的收集与分析
ü 不同数据收集与分析工具说明
ü 目标的设定与分解
n 小组演练：部门目标的设定与分解？
ü 如何制定工作计划（月计划、周计划）？
n 案例分析：某部门的工作计划呈现与说明？
二、如何合理分配工作——有效执行
ü 概念认知：执行对于组织的意义？
n 小组讨论：公司为何出现各种断层？
n 工具：《任务承诺书》及《跨部门流转单》
n 如何做好工作计划的有效执行？
ü 确定工作合适的个人与团队
ü 提供有力的资源支持与保障
n 小组讨论：影响完成工作任务的因素？
n 如何激励团队有效开展工作？
ü 员工激励的作用与意义
n 分析讨论：员工要不要加薪水？
ü 激励的本质与需求理论分析
ü 团队激励的各种方法有哪些？
n 小组讨论：感情、待遇、事业留人的区分
n 小组讨论：如何使团队具有凝聚力？
三、怎样做好工作过程控制——工作检查
ü 概念认知：工作检查及方法有哪些？
n 小组讨论：为何不愿意做工作检查？
n 如何进行工作中有效的检查？
ü 制定工作检查表与甘特图
n 小组分析讨论：不同检查工具说明？
n 如何做好工作中对员工的教导？
ü 讨论：为何要对员工进行教导？
ü 员工教导的方法与步骤说明？
n 现场演练：员工教导的方法与步骤？
四、如何做好工作问题的解决——及时处理
ü 概念认知：面对问题我们应有的心态？
n 小组讨论：公司为何会聘用你当经理？
n 管理工具：《问题整改通知书》
n 如何及时解决工作中出现的问题？
ü 收集数据及问题的原因分析
ü 确定主要原因及解决问题的策略
n 现场演练：头脑风暴与鱼骨分析图？
ü 及时提供资源的支持与相应的保障措施
n 案例分析：某部门的工作问题呈现与说明？
五、现场与学员进行互动和答疑
