随着企业业务的高速发展，企业越来越多的业务面向项目化管理，在每一个项目运行过程中均需要项目经理能够充分协调资源，保障项目有效运行，需要进行详细的计划安排、实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险的控制等，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。大多数的项目失败是由于企业缺乏有效的项目管理流程和项目管理人才而导致！ 本课程重点面向企业中层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合企业项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效项目运行和

系统学习现代项目管理的知识体系和思维方法，树立项目管理理念； ◇重点掌握项目管理中目标、进度、成本、风险的控制和管理方法，并能在工作中加以实践应用； ◇通过案例实践参与了解项目管理的过程，掌握项目管理的控制和决策点； ◇将业内先进的项目管理的方法和工具用于日常的技术和管理工作，提高项目工作效率，使项目相关部门更加有效的协作。 ◇告诉你如何更有效地管理项目，掌握项目的风险管理和整体管理方法 ◇提升项目经理软技能：着重在项目团队管理和沟通中的有效管理方法和措施实现 ◇理解企业项目管理中的不同角色定

**部分：项目管理核心概要

掌握项目管理的核心概念，建立企业统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求

◆ **节：项目管理框架
1．项目的定义和成功标准
2．项目三要素及约束
3．项目整体管理框架-九大知识领域
4．项目管理5大过程
5．规划项目生命周期
◇项目管理案例分析：
项目的生命周期划分-某电气工程项目管理案例

◆第二节：项目的组织
1．项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）
2．不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
3．制造企业如何选择合适的组织模式
4．项目经理与职能经理的角色比较
5．职能型、项目型、矩阵型项目组织案例及分析
6．选择合适的项目组织
◆第三节：项目管理中的管理者角色定位与要求
1．如何认知项目经理的角色和职责
2．项目经理的职责和素质要求
3．项目管理中的“硬技能”和“软技能”
4．项目经理的通用管理技能要求
5．项目经理项目管理技能要求及工作职责
6．从技术到管理：项目经理的角色认知 
7．企业高级管理者在项目管理中的角色

8．项目协作支持部门经理在项目管理中的角色
9．项目管理部PMO在项目管理中的角色与职责

第二部分：项目的启动过程

掌握项目初期阶段，项目经理如何有效规划和组织项目，确立项目目标和进行前期准备工作开展

◆第四节：项目启动核心要素
1．项目启动阶段主要工作及管理要素
2．启动阶段的项目需求分析
3．让项目小组明确成功的要求-项目目标的制定要求
4．项目的约束和风险
5．项目任务书-项目管理的标准和规则
6．项目启动会
★案例分析：应用决策树分析和选择项目

第三部分：有效项目规划-项目的计划 

-采用制定项目管理计划的核心流程，综合目标、交付成果、工作责任及要求、时间等，有效计划是项目控制的基础

◆第五节：界定工作要求-项目范围管理
1．项目范围：规划项目的边界
2．项目范围定义与分解
3．WBS工作分解的方法运用、流程及实例
4．工作分解结构WBS的七步法则
5．项目工作责任分配矩阵RAM
6．变更中的范围控制
-案例分析：某企业 产品设计 安装工程项目工作分解结构图
◇实战演练
小组实战演练：建立案例项目工作分解WBS结构图
◆第六节：项目进度计划
◆第五节：界定工作要求-项目范围管理
1．项目范围：规划项目的边界
2．项目范围定义与分解
3．WBS工作分解的方法运用、流程及实例
4．工作分解结构WBS的七步法则
5．项目工作责任分配矩阵RAM
6．变更中的范围控制
-案例分析：某企业 产品设计 安装工程项目工作分解结构图
◇实战演练
小组实战演练：建立案例项目工作分解WBS结构图
◆第六节：项目进度计划
1．项目计划编制管理的核心-动态计划
2．项目管理工具：甘特图、里程碑图、PERT网络图、跟踪图
3．活动定义：项目活动分解、什么样的工作叫做分解到位？
4．活动排序：有效安排工作逻辑、外部依存关系的处理。
5．活动所需时间估算：经验估算、基于工作量估算、三点估算。
6．控制进度的有效方法：关键路径法；赶工；快速跟进；外包
★案例：优化工期的佳技术应用
★项目管理工具实战学习：经典项目管理工具project的佳实践案例及基本应用(本节请自备电脑)

◆第七节：项目的资源规划
1．如何规划项目资源
2．建立项目资源计划
3．资源的有效性与资源平衡方法
4．多项目环境下的资源优化与平衡
案例：项目资源平衡

第四部分：项目沟通管理

--沟通不仅是一种个人技能、更是项目推动的关键、项目的决策和计划依赖于良好的干系人沟通和高效的项目信息沟通

◆第八节：项目干系人管理

1．什么是项目干系人
2．干系人在项目管理工作的重要价值
3．有效的干系人分析和管理
4．项目经理在项目干系人管理方面的责任
5．识别组织内部和外部项目干系人-项目干系人分析矩阵
6．项目干系人沟通计划
7．项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
案例分析：干系人对项目的影响

◆第九节：有效项目沟通管理

1．沟通的基本概念
2．沟通的四个维度
3．影响成功沟通的障碍
4．有效沟通关键：聆听和理解

5．有效沟通的方法和技巧

6．项目经理在沟通中的作用
7．项目中的冲突管理

8．◆项目沟通计划
1．项目管理中面临的沟通对象和渠道
2．项目信息管理
3．建立项目沟通计划
4．项目状态报告
◇互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练

9．有效的谈判和说服技巧

案例分析:项目中的冲突的处理

案例研讨：项目团队沟通

第五部分：项目风险管理 

-救火式管理不等于项目管理，项目风险管理的方法，可以帮助项目经理有效规划，保障项目更好的实施并克服困难

◆第十节：项目风险管理
1．案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程
2．风险识别，项目中潜在的风险
3．识别风险的方法和工具：头脑风暴、风险识别表、决策树
4．风险定性分析与定量分析
5．如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划
6．制定项目风险管理计划
★ 案例与实战练习：
1、应用决策树进行方案选择
2、项目中的风险与应对策略研讨

第六部分：项目的运行和控制

-在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

-进度延误原因是什么？工作延迟、成本超支、还是技术问题得不到解决？项目经理要掌握项目预警和控制方法、动态管理

◆第十一节：项目实施控制
1．正确的项目控制观：控制的方法、对象与过程

2．项目运行监控的基础-基准目标
3．计划的分层实施与分层控制（复杂项目）
4．监控什么：状态与偏差、预警
5．监控和管理项目的风险与问题

6．项目进度控制的方法和策略

7．项目控制的形式-纠偏与变更

8．项目的变更管理的流程
9．项目检查和项目绩效
10．项目健康状态评估图
实例讲解：项目状态评估工具：挣值分析关键应用

第七部分：项目收尾管理

1．项目验收阶段的干系人沟通与风险控制
2．项目验收流程和标准