大纲

内容

授课时间

**部分

测测自己的情商有多高

1、情商测试题

   低情商的表现

   较低情商的表现

   较高情商的表现

   高情商的表现

2、情商的内涵

   认识自己的情绪

   管理自己的情绪

   自我激励

   同理心

   做好人际关系

3小时

第二部分

认识情绪和管理情绪

1、对待情绪的正确态度

（1）情商的概念及内容

（2）情绪对人的作用

（3）情绪的真正来源

（4）从认识到管理

（5）情绪感觉的四种分类

2、情绪管理的意义

（1）性格对身体的影响

（2）心身疾病

（3）情绪对身体的影响

3、处理情绪的技巧

（1）认知疗法---负面情绪的正面意义

（2）混合法

（3）生理平衡法

（4）逐步抽离法

（5）EQ处理他人情绪法

3小时

第三部分

从深层来提升自己 情商

1、检查我的信念系统

2、**冰山理论来整理自己

3、接受父母法

4、自我整合法

3

第四部分

构建情绪与压力管理系统

1、工作中的定位与心理调整（需求测试）

2、人际关系模式的改善与冲突处理技巧

（1）一分为二法

（2）接受批评法

3、压力应对策略分类

（1）左右两条路

（2）压力太大或推动力不足

4、运动

5、做好饮食平衡

6、找回好睡眠和4-7-8练习

7、提升社会支持

8、求助心理支持

2小时

第五部分

现场处理个案

1个小时