【培训形式】理论讲授 案例剖析 小组互动研讨 情境模拟 故事哲理;
60%讲师讲解答疑,40%学员互动研讨
一、职业选手——职场人的生命之路
1. 人的素质决定企业未来
2. 职业化,中国企业员工的必由之路
3. 关于职业化的认知
ü 研讨:当代企业的员工为什么不够职业化
4. 职业选手与业余选手的五大不同
二、职业形象——职场人的生命之容
研讨:做表率,领导如何当好“形象代言人”
1. 面子很重要——注意自己的仪容
2. 现场很重要——注意自己的空间
3. 仪表很重要——注意自己的服饰
4. 体态很重要——注意自己的举止
5. 口才很重要——注意自己的言辞
6. 交往很重要——注意自己的习惯
7. 位置很重要——注意自己的规矩
三、职业技能——职场人的生命之根
1. 专业是我们的看家本领
2. 专业水平决定人生高度
3. 专业能力的衡量标准
ü 思考:员工步入职场,为什么不再爱学习
4. 如何让自己成为专业选手
5. 如何让下属成为专业选手
四、职业心态——职场人的生命之芽
1. 态度决定一切
ü 视频:坤山的世界
2. 职场人的健康心态
ü 阳光的心态
ü 坚持的心态
ü 老板的心态
ü 共赢的心态
ü 感恩的心态
ü 付出的心态
ü 宽容的心态
ü 自律的心态
3. 调整员工心态的六大关键
五、职业品格——职场人的生命之魂
1. 敬业意识
ü 忠诚企业的本质是忠诚职业
ü 别把钱看得太重,其实它并非重要
ü 不但要认真,还要用心
ü 到位不到位,相差一百倍
2. 客户意识
ü 企业问题的根源——客户价值
ü 内部客户价值与外部客户价值
ü 客户价值的修炼
3. 责任意识
ü 工作就是责任,责任重于泰山
ü 在其位,谋其事
ü 没人有为你承担失职的义务
ü 建立清晰明确的一对一责任
4. 执行意识
ü 执行不力的深刻警示
ü 诠释执行的真谛
ü 执行,必不可少的六种精神
ü 如何提升执行力
课程总结
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