**项修炼:定位——从技术(业务、操作)走向管理(6课时)
& 从技术走向管理
■ 企业管理常见的问题
■ 管理者所面临的挑战
■ 管理与业务有何不同
& 管理者的角色定位
■ 角色认知一:作为下属的管理者
■ 角色认知二:作为上司的管理者
■ 角色认知三:作为同事的管理者
■ 管理者的角色转换
■ 管理者言行对照表
& 开启管理之路
■管理思想的演变
■管理的层次与能力
■管理者的作用发挥
■管理者的管理职能
■ 管理者的权力发挥
■管理者的自我认知
■ 管理者的岗位说明书
■ 管理者的部门协作
第二项修炼:修身——做优秀的职业化经理人(6课时)
& 职业选手——我们的生存之路
■ 人的素质决定企业未来
■ 职业选手与业余选手的五大不同
& 职业技能——我们的生存之本
& 职业心态——我们的生存之始
■ 态度决定一切
■ 职业经理的十大心态
■ 调整好心态的六个关键
& 职业品格——我们的生存之魂
■ 敬业心
■ 责任心
■ 进取心
■ 客户意识
■ 竞争意识
第三项修炼:执行——把目标变成结果的行动(6课时)
& 执行认知
■ 企业执行力严重缺失的表象
■ 执行力不佳的原因
■ 把握执行力的三个核心
& 执行思维
■ 执行人才的特征
■ 服从**,学习西点好榜样
■ 以终为始,自我领导的基本原则
■ 如何提升个人执行力
■ 如何提升组织的执行力
& 执行方法
■ 目标管理
(1) 决策分析的基本方法是什么?
(2) 目标设定的基本原则是什么?
(3) 设定目标的七个步骤有哪些?
■ 从目标到结果
(1) 如何把目标变成计划?
(2) 如何确保目标的执行?
(3) 目标执行过程中的跟踪检查
■ 执行型领导要做的七件事
第四项修炼:领军——打造你的巅峰团队(6课时)
& 时代需要巅峰团队
■ 团队精神才是企业真正的核心竞争力
■ 团队凝聚力的影响因素
■ 团队建设的四个法宝
■ 什么是团队精神的敌人
& 激励能力:给员工装上发动机
■ 员工激励的核心思路
■ 满意度分析:他们想要的到底是什么?
■ 管理者应有的基本激励理念
■ 管理者应该激励的正确行为
■ 物质激励的基本方式
■ 精神激励的基本方式
■ 看电影学表扬
■ 管理者直接能用的激励菜单
& 教练能力:造就精英下属
■ 管理者为什么要培育下属
■ 育人之道的主要内容
■ 影响学习效果的4个因素
■ 成人培训与教育的区别
■ ISO10015标准
■ OJT辅导法
■ 克氏四级培训效果评估及创新
■ 简单的四句话
& 控制能力:管理不依靠能人
■ 不同的制度产生不同的结果
■ 制度建设与标准建设、民主建设
■ 建立不依赖任何能人的运营机制
第五项修炼:沟通——畅通管理高速路(6课时)
& 序:**一个小游戏分析有效沟通……
& 沟通基础
■ 沟通的基本特性
■ 沟通的两种渠道
■ 沟通的三大要素
■ 沟通的四大原则
■ 沟通的五大障碍
& 沟通步骤
& 沟通技巧
■ 沟通三环节
■ 倾听的技巧
■ 表达的技巧
■ 反馈的技巧
& 沟通艺术
■ 上行沟通的艺术
■ 平行沟通的艺术
■ 下行沟通的艺术
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