1．如何建立高绩效的团队并根据团队的阶段施加不同的领导方式； 2．职业经理人的基本素质与角色认知； 3．通过案例分析和现场讨论理解并掌握提高管理技能的方法

一．管理认知

1．管理的功能与循环

2．管理者的角色立场与功能

3．管理者应有的基本态度与意识

4．主管的七项管理领导技能

二．领导能力 

1．创建并清晰描述远景 

2．领导者首要能力：树立目标 

3．利用多元化和改变推动创新 

4．领导者成功能源：创新 

5．创新的重要性 

6．创新的条件 

三．沟通技巧 

1．沟通的基本原则

2．高效沟通中的障碍及处理技巧

3．高效沟通的五步曲

4．职场中的沟通技巧

四．团队管理 

1. 团队流行的原因

2. 高效团队的主要特征

3. 团队发展阶段与团队建设困境

4. 团队精神的基本内涵

5. 培养团队精神的方法

五．激励

1．激励的基本认知

2．激励的三大方法及运用技巧

3．如何防止激励机制失去作用

4．如何给付精神薪资  

六．绩效考核

1．为什么要考核

2．绩效考核的战略意图

3．制定考核制度考虑要点

4．绩效考核常用的方法

5．考核计划程序

6．考核内容制定

7．考核的时机

8．考核信息的收集

9．考核注意事项

10．考核技巧

11．绩效考核常见的偏差

七．拟定计划

1．PDCA循环

2．为计划的重要性

3．计划的意义

4．目标的“聪明”原则

5．好目标的公式

6．计划的类型

7．目标计划的步骤

8．描述结果

9．目标检查

10．任务展开

11．统计资源

12．拟定计划—— PERT 图

13．重点管理

14．工作计划书

八．制定决策

1．决策的重要性

2．决策的四风格

3．决策的误区

4．决策的工具

5．检查表

6．十等级法

7．加权指数法

九．解决问题

1．分析解决问题综述

2．分析解决问题的主要方法

3．系统性问题分析与解决的步骤

4．问题解决与决策

5．提高解决问题能力

6．问题预防

十．个人管理

1．时间管理要诀

2．轻重缓急

3．明智的授权

4．个人品牌建立

5．建立自信的秘诀

6．终身学习