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余建军

银行执行系统建设

余建军 / 政府产业规划讲师

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课程背景

1、重大事项的决策权都在总行,各级分支机构的工作主要就是执行,银行需要贯 彻发展战略,在竞争中抢占先机,个人执行力和团队执行力的提升,其重要性不 言而喻,执行系统的建设,是银行赖以生存与发展的最基础、最重要的东西 2、互联网银行、网点转型、业务拓展,只有靠训练快速提升执行力的技巧,才 能把想法变为行动、把行动变为结果 3、银行对公对私中间业务竞争激烈,资金紧张拉存款,中间业务营销压力大,唯 有加强执行力训练,才能提升能力和绩效。银行进行了岗位职责的梳理,但责任 机制有待进一步完善,员工责任意识待加强;绩效激励机制在内部有失平衡,差 异较大,员工不稳,影响工作积极性与主动性 4、银行营业网点和员工的执行力不力,突出表现在三个方面:一是有了上级部门 下发的服务质量管理标准或管理办法却没有及时行动,有行动却没有配套的跟进 措施,做相应的检查、改进、提高,以至于无法达到预期效果;二是贯彻落实服 务质量管理标准或管理办法不到位,没有及时组织员工学习和对员工进行培训; 三是执行过程走样,员工表现不稳定,往往按照自己的理解来执行总行或分行的 管理办法,执行过程随意性大。其实,对于处于高风险行业的银行业来说,员工 的执行力还是比较重要的 5、银行执行系统建设,缺乏系统的方法,运动式突击的成果,难以固化

课程目标

依托体验式的培训,聚焦工作汇报与工作督导,确保清晰明了个人岗位职责、 部门职能,有效执行总行及分行的各项规章制度及操作流程 ☆ 结合案例/游戏,解剖执行力彩蛋,传授执行力意识,现场演练、养成习惯 ★ 通过室内拓展/小组竞赛,现场演练问题分析/管理组织/团队激励等技能 ★ 工作坊:《执行力提升实操行动方案》《SPACE分析》《银行执行系统建设》 ☆ 训练6种快速提升执行力的技巧,现场设计银行执行系统建设路径图 ☆ 透视权力,团队演练,为执行力提升夯实基础、提供动力

课程大纲

一、高效执行实操训练

1、【室内拓展】《飞鹰行动》与分组竞赛规则

2、【小组竞技】执行力现场演练

3、【现场测试】执行力测试 - 点评

4、个人执行力三板斧训练

- 【现场演练】《PMP》

5、支行团队执行力保障系统设计3个基石

6、强化分行集团执行力3大对策

7、执行力提升验收

- 【小组竞赛】《卧底》


二、【Workshop工作坊】

- 【小组作业竞赛】《执行力提升实操行动方案》


三、执行力激励实操训练

1、【小组讨论】《他们到底要什么?》

- 团队激励与凝聚力因素

2、网点转型,如何动员?

- 【现场演练】《团队动员》

3、业务拓展,如何突击?

- 【角色扮演】《任务突击》

4、您为何而战?

- 【小组讨论】《银行的使命》

5、什么是有效的激励方式?

- 【团队竞赛】《我们的激励方案》


四、6种执行力提升技巧训练

1、做好思想工作

2、表率

3、培训

4、参与约束与激励相容

5、分离基因

6、一切力量的源泉

7、执行力提升技巧训练验收标准:敬业细节

- 【角色扮演】《敬业的我们》


五、【Workshop工作坊】

- 【小组竞技】《迷失丛林》

- 【小组作业竞赛】《SPACE分析》


六、银行执行系统建设步骤

1、军事化管理为什么总是失败?

2、案例故事

3、执行力提升的系统工程方法

- 我们为什么要这样做?我们怎样才能做得到?

4、走动式培训的经验与培训式咨询的核心竞争力

5、【Workshop工作坊】《EFSB银行执行系统建设》

- 执行力诊断与执行力指数EFI编制步骤

- 执行能力EFCB测试方法

- 跑在数据上的执行力EFSB

- 执行力地图EFM

- 执行力训练营组织法与执行力关键路径EFKP绘制工具


七、领导力与执行力

1、所谓权力,以及自由

2、领导系统模式

3、如何建立共识

- 【角色扮演】《不可能的任务》

4、五种权力


八、跨越战略转折点

1、银行执行力彩蛋

2、如何成功跨越战略转折点

- 坚持就是胜利

- 【小组竞赛】《坦克!坦克!》

3、课程验收之室内拓展

-【团队演练】《极速60秒》


要点回顾

问题答疑


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