一、卓越领导者的特有素质

1． 员工心目中的好领导形象---好领导要有很好的亲和力、高瞻远瞩的思维力和知名的技术或者业务能力

【讨论】在实际工作情境中，你所经历的领导，你喜欢什么样的？

2． 领导者的角色转变---由骨干分子、以管控为手段转为以领导为主要工作内容

【反思】自己认为管理者的主要工作有哪些？

3．领导者的六种特质---远见卓识、热情积极、定位准确、组织合理、经营人下、善用权力

4、领导权力和权术---用权之术和权变之术，用权与弄权的区别

5、影响领导绩效的三个因素---工作环境，下属的能力和领导的能力

二、如何处理相关资源的关系

1． 领导关系是一把双刃剑，用不好会伤害到很多人---其他因素会导致关系的变数

2． 四种类型领导者的命运---依据情商和智商构成的矩阵图，分为：春风得意，怀才不遇，贵人相助，一生平庸

【测评】你是哪一种类型？

3．如何“管理”你的上司---让你上级的资源大化的发挥它的价值

4．如何处理与同事的关系---3C原则，“六貌”理论，双赢理念

    【讨论】你遇到的比较难处理的同事关系

5．如何处理与下属的关系---赢得下属的信任，公平公正，可靠有梦。

三、怎样领导下属

1．衡量员工发展层次的两个尺度---意愿和技能

2．员工发展的四个阶段---根据意愿和能力的协调，员工的发展分为四个阶段

    【思考】你的员工在哪个阶段？

3． 员工发展层次分析----三个案例

    【案例】

4．三种不同类型的人员的处理之道---根据能力和意愿，员工分出三大类

四、确定你的领导风格

1．两种不同的领导行为---指挥型和支持性，你是哪一种

2．四种不同的领导风格---支持式、命令式、授权式、教练式

   【测评】你属于哪一种领导风格？

3．领导模型分析

4．四种领导方式的共同特征

5．弹性运用四种领导风格

五、培养下属就是提高自己

1．为什么要培养下属---员工是**意愿和能力工作创造价值的，意愿和能力都有高低之分。

2．创造下属成长的环境---包括软环境和硬环境

   【思考】如何设计和实施软环境和硬环境的？

3．领导应该做什么---关注人的因素

4．**培训改变行为---行为的改变来自人格三要素

5．培育的四个步骤---准备、呈现、试做、跟踪

六、员工需要激励

1．关注下属的工作动力---了解员工的需求和行为动机

2．不同层级员工的需求排序

3．四种类型下属的激励技巧---指挥型、关系型、智力型、工兵型

4．激励的注意事项---适时、适度、针对性

七、一定学习授权