提高中层管理者技能

　　**讲: 如何做一个优秀的医院科室主管

　　●医院科室主管的角色认知

　　●医院科室主管的基本职责

　　●医院科室主管的素质与涵养

　　●医院科室主管应具备的综合能力

　　●医院科室主管 的时间管理的技巧

　　●优秀的医院科室主管 激励与员工培育

　　●优秀的医院科室主管 有效的沟通技巧

　　●优秀的医院科室主管 目标设定与计划

　　第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权

　　●医院领导与管理的联系与区别

　　●医院员工的准备度与领导者的行为

　　●医院情境领导模式与实践工作步骤

　　●医院有效授权的步骤与行为原则

　　第三讲  结果与任务：执行就是要结果

　　? 结果三要素（认知、坚持、学习）

　　? 以结果做医患交换的平台。

　　? 患者价值是做结果的方向

　　? 执行型人才的三大标准

　　? 新形势下科主任的使命与职业素养

　　? 当前医院管理者工作目标与任务

　　第四讲  科主任执行力的核心要素

　　? 构建执行力的四要素

　　? 心态要素怎样构建执行力

　　? 工具要素怎样构建执行力

　　? 角色要素怎样构建执行力

　　? 流程要素怎样构建执行力

　　? 科主任执行力不强的表现（四个毒瘤）

　　? 科主任执行不力的常见12大原因

　　? 医院管理者执行力失败的8大因素

　　第五讲  科主任如何提升执行力

　　1、提升医院执行力基本策略

　　? 执行训练：打造卓越执行者的必然之路

　　? 目标绩效：确立以目标为先导的绩效管理体系

　　? 流程优化：执行效率提升的基本动作

　　? 组织创新：目标是执行零阻力

　　? 技巧方法：有效掌握执行技巧

　　2、提升医院执行力基本路径

　　第六讲 提升科主任的执行力

　　? 中层管理者的角色功能

　　? 作为下属的四项职业准则

　　? 下属职业经理常见的角色错位

　　? 高执行力管理者必须做的七件事

　　? 执行的驱动系统：目标管理；

　　? 执行的职责系统：责、权、利明确；

　　? 执行的检查系统：跟踪查核；

　　? 执行的考核系统：绩效考核。

　　第七讲 科主任角色扮演与认知

　　●“员工”与“管理者”

　　●不同层级管理者的工作重点

　　●作为下级（管理者）的基本职业准则

　　第八讲 打造高绩效团队

　　●团队的建设与目标确立

　　●打造高绩效团队的三个要素

　　1、核心价值

　　2、思想价值

　　3、利益价值

　　●“伪”团队与“真”的区别（愿景）

　　●创新激励与竞争激励

　　●多方位沟通（医、护、患三体一位），确立互信

　　●团队凝聚力的形成与长效机制

　　●医院推动团队解决问题的注意事项

　　第九讲 影响力与领导团队

　　1、如何建立自己的影响力？

　　树立影响力的八大指标：

　　1）、立信        5）、赞美

　　2）、不争        6）、阳光

　　3）、宽恕        7）、激情

　　4）、无私        8）、能力

　　2、如何驾驭你的团队？

　　1）、品格

　　2）、聆听

　　3）、教育

　　4）、关爱

　　5）、梦想

　　6）、激励

　　第十讲：细节，细节，再细节

　　一、“差不多”文化批判

　　二、做事如何做好细节

　　1、学会以上级的视角看问题

　　2、养成反复检查的习惯

　　3、建立细节至上的观念

　　4、永无止境的合理化

　　5、把工作当作自家的事务