提高中层管理者技能

　　**讲：执行力决定企业成败

　　㈠一个成功的企业应该具备三个基本特征——

　　㈡什么是执行力？

　　㈢执行力决定企业的成败

　　㈣执行力的分类

　　㈤执行力的三大决定因素

　　㈥团队执行力的三项基础工作

　　第二讲：管理沟通——执行的权杖

　　⒈90%的执行靠沟通

　　⒉沟**程的原理模型

　　⒊沟通在组织中的五大作用

　　⒋沟通的四大原则

　　⒌个人与组织的沟通障碍

　　⒍管理人员的沟通角色定位

　　⒎四大沟通心态及其对执行的影响

　　第三讲：打造能执行的团队

　　㈠营造和谐的团队氛围

　　⒈精英团队的显着特征

　　⑴天堂与地狱的区别

　　⑵团队合作的基础

　　⒉团队凝聚力的五条黄金定律

　　㈡团队必须的多重角色

　　⒈世间万物各有功用

　　⒉团队中能缺少哪类角色？

　　㈢目标清晰——

　　⒈设定目标的SMART原则

　　⒉目标设定的流程

　　⒊目标管理的难点

　　⒋迈向卓越目标管理的关键环节

　　㈣责任明确

　　⒈健全、完善各种执行的“前提”

　　案例研究: 东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。结果不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？

　　⒉建立强有力的执行系统—3R管理模式

　　㈤团队灵魂

　　⒈对职业忠诚

　　⒉充分自信

　　第四讲：完美执行的基本方法与原则

　　㈠完美执行的基本方法：注重细节

　　⒈做好工作分解

　　⒉就每一细节作自问检讨

　　⒊注重对细节的处理

　　现场案例：

　　作业名称：灯头、接线

　　用　　品：小刀、起子、灯头

　　填写工作分解表

　　㈡完美执行的基本原则

　　案例研究: 把木梳卖给和尚

　　案例赏析:《首席执行官》(节选)

　　第五讲：陶冶能执行的性格

　　㈠执行的四把刷子

　　⒈重用才能出众者

　　⒉既“相马”也“赛马”

　　⒊实行淘汰制度

　　⒋不断地鞭策队员

　　㈡认知和调控他人的情绪

　　⒈认知他人情感的三部曲

　　⒉如何调控和驾驭他人的情感

　　案例研究：企业主斯瓦伯有一天中午从他的一个钢厂经过，遇见几个工人在吸烟。刚好在他们的头上就有一块布告牌上写着“禁止吸烟”。 斯瓦伯该怎么处理？

　　⒊典型的执行型性格之三：

　　把看似微不足道的事情做得完美无缺

　　⒋典型的执行型性格之四：

　　案例研究: 把木梳卖给和尚

　　案例研究:金威啤酒的团队理念