1、明晰团队的构成、成员的角色分工及性格特征，构建和谐团队； 2、掌握团队建设的方法和技巧，建设高绩效团队； 3、掌握授权及激励的方法和技巧，提高团队成员的工作积极性和工作效率； 4、掌握高绩效团队运行管理的方法和技巧； 5、培养训练优秀的管理人员。

**节 团队是如何构成的？

1、团队的含义

2、团队的特征：共同的目标、共同的规范、分担责任和义务、心理上有一定联系

3、团队与群体的区别：协同配合情况、工作责任、成员的技能状况、完成目标的方式、总体绩效

4、团队构成的要素：目标、定位、职权、计划、人员

5、团队形成的阶段：开始阶段、困惑阶段、成型阶段、行动阶段、团队阶段

第二节 我们需要什么样的团队成员？

1、团队成员的角色分工：资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、讲师

2、团队成员的性格： 九型人格基础、九柱图

3、九型人格：完美型、助人型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、快乐型、领袖型、和平型

4、九型人格与团队角色分工：1号：监督评论员、善始善终者，2号：协调人、鞭策者、资源调查员，3号：实干家、凝聚者。。。。。。

5、九型人格成长：1号要学7号之放下拘谨、7号要学5号之自我克制、5号要学8号之勇往直前，。。。。。。

第三节 如何建设高绩效团队？

1、构建愿景、确定使命：我是谁？我要去向何方？

2、设置组织架构：组织架构的类型，直线型、职能型、直线职能型、事业部型、矩阵型

3、建立制度流程：业务类、人事类、其他类

4、人员的甄选配置：STAR行为面试法，人员配置原则：要素有用、能位对应、互补增值、动态适应、弹性冗余

5、团队成员的培养：规划职业明方向、目标清晰定任务、小步快跑压担子、及时辅导达目标

6、高绩效团队建设：高绩效团队的十大特征、结果导向对事负责、完善平台建立梯队

7、团队文化建设：企业文化是什么，高层、中层、基层各自在企业文化建设中的职责，团队文化建设

第四节 如何管理高绩效团队？

1、领导与管理：做正确的事与正确的做事，强调长远发展方向与注重短期目标。。。。。。

2、员工成长与领导风格：员工成长的四个阶段，命令式领导、教练式领导、支持式领导、授权式领导

3、授权345：授权的三项要素、授权的四种类型、授权的五项原则

4、激励三项法则：需求层次、双因素、 公平性

5、激励的四项原则：动态激励原则、激励目标的清晰性原则、激励的层次性和时间性原则、奖惩结合的原则

6、激励的十个方法：竞争、物质、目标、赞美、信任。。。。。。