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——高绩效团队建设与管理
**章 团队认知与理解
1. 团队的力量
2. 为什么人多力量却不一定大?
3. 如何理解团队精神?
4. 怎样才算是具备团队精神?
5. 团队智慧:利他就是利已;
6. 团队的定义与5P原则;
7. 团队认识的误区;
8. 团队角色与分析。
第二章 高绩效团队9大特征
1. 重视贡献:我能贡献什么?
2. 注重执行:用结果说话;
3. 拥抱责任:责任胜于能力;’
4. 知行合一:说到做到
5. 绝对到位:到位力度=发展速度
6. 现地现物:有问题现场解决;
7. 团队智慧:退、让、舍、给;
8. 有效决策:逻辑推理,非少数服从多数;
9. 思维创新:只有站得高,才能看得远。
第三章 团队间无隙协作与沟通
1. 沟通的重要性;
2. 影响组织沟通的因素;
3. 沟通与协作的五大思维;
4. 如何鼓舞对方达成行动?
5. 沟通步骤:编码、解码、反馈;
6. 如何有效倾听?
7. 如何纵向(上下级)沟通?
8. 如何横向(跨部门平级)沟通?
第四章 如何塑造团队凝聚力?
1. 塑造梦想:凝聚团队的法宝
1) 3个基本思考:
2) 谁是真正的领导?
3) 如何实现“人心齐泰山移”?
4) 使命、愿景、价值观的应用;
5) 造梦聚人的四步曲。
2. 文化根植:育人先育魂
1) 《猴子与香蕉》的实验;
2) 第5级经理人的推动;
3) 从海尔砸冰箱看文化的根植;
4) 文化落地三步曲。
第五章 如何构建团队执行力?
1. 3个核心流程
1) 人员流程:用对的人
2) 战略流程:做对的事
3) 运营流程:把事做对
2. 8大执行法则
1) 服从法则:以服从为天职
2) 目标法则:盯准一只野兔
3) 冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功
4) 时间法则:永远做重要不紧急
5) 现在法则:生命若不是现在,那是何时?
6) 裸奔法则:没有退路就是出路
3. 24字执行方针
1) 执行前:决心**、成败第二;
2) 执行中:速度**、完美第二;
3) 执行后:结果**、理由第二
第六章 如何打造团队高绩效?
1. 设定业绩目标
1) 目标管理为什么不受员工欢迎?
2) 三个共同原则;
3) SMART原则;
4) 目标制定4种方法。
2. 过程督导
1) 三忌与三问;
2) 别让猴子跳回你的背上;
3) 结果检查;
4) 业绩考核与绩效辅导。
3. 即时奖惩
1) 即时激励、决不过夜;
2) 创造感动、制造危机;
3) 没有紧迫感、就没有行动;
4. 重视人才选拔
1) 人才战争:外企“掠夺”人才的7种方式;
2) 用人标准与用人理念;
3) 慧眼识鹰:选人48字真经;
5. 构建不依赖能人制度体系
1) 修路原则:人没错路错了;员工没错管理错了;
2) 1种思维:好的制度制造好人;
3) 1个心态:做企业就是做制度;
4) 构建不依赖能人的制度执行力。
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