**章 解读执行力问题
1. 执行力的研究背景；
2. 如何正确理解执行力；
3. 执行力为什么很重要。
第二章 执行力缺失的原因
î 组织执行力缺失的原因
1. 上层战略，下层执行——角色不当；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不当；
3. 制度缺失、流程模糊——标准不当
4. 学谋略多，学规则少——育人不当；
5. 变来变去，朝令夕改——计划不当；
6. 熟人环境，制度变形——制度不当；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不当；
8. 缺乏监督、文化乏力——管控不当。
î 个人执行力缺失的原因
1. 标准低下——缺乏激情；
2. 意志不坚——缺乏毅力；
3. 拖延磨唧——缺乏行动；
4. 优柔寡断——缺乏果敢。
第三章 执行力三个核心要素
î 结果导向：不折不扣地实现结果
1) 思考：①员工和组织是什么关系？
②执行是“我做了吗”？
2) 案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
3) 操作：4步曲：①澄清关系，②工作底线，③量化标准，④定性结果。
î 责任逻辑：锁定责任与责任胜于能力
1) 陷阱：①下属的请示，②人多力量大；
2) 思考：①责任是否锁定？
②责任会不会跳来跳去？
3) 理念：①拥抱责任，②锁定责任；
4) 工具：①猴子管理法，②僵化制，③首问制，④复命制。
î 客户意识：同事是我的客户
1) 思考：①为什么要客户服务意识？
②谁是内部客户？
2) 理念：①服务精神，②接力棒原理，
3) 操作：①让内部客户订货；
②从内部客户处发现商机；
4) 工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。
第四章 执行的理念与原则
î 8大执行法则
1) 服从法则：以服从为天职——规则至上；
2) 目标法则：盯准一只野兔——锁定重点；
3) 冠军法则：做自己擅长的——能量聚焦；
4) 速度法则：先开枪再瞄准——先做再说；
5) 团队法则：利他就是利已——舍就是得；
6) 裸奔法则：无退路=出路——破釜沉舟；
7) 时间法则：做重要不紧急——防患未然；
8) 时机法则：生命若不是现在，那是何时。
î 执行24字方针
Ø 执行前：决心**、成败第二;
Ø 执行中：速度**、完美第二;
Ø 执行后：结果**、理由第二。
第五章 执行力三大基石
î 基石一：领导者的七项基本行为
1) 全面深入了解企业和员工
2) 实事求是
3) 设定明确的目标并排出优先顺序
4) 持续跟进，直至达成目标
5) 赏罚分明，重奖业绩优秀人员
6) **教练辅导提高下属能力
7) 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
î 基石二：执行文化的4个要素
1) 思考：为什么一流的企业做文化？
2) 执行文化4个基本要素
a) 结果导向：组织只为结果买单
b) 明确导向：明确就是力量
c) 狼性逻辑：痛苦可以让人强大
3) 第五级经理人的推动
4) 案例：海尔砸冰箱砸出什么？李云龙的亮剑精神
î 基石三：制度执行力三化
1) 思考：为什么小偷屡禁不止？为什么员工培训没有用？
2) 理念：做企业就是做制度、好的制度制造好人；
3) 操作：三化——流程化、查核化、奖惩化；
① 流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）；
② 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；
③ 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。
4) 工具：①修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”；
② 热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性。
第六章 执行三个核心流程
î 人员流程：用对的人
1) 标准：认真、快、坚守承诺；
2) 理念：①选对**、培育第二——选对池塘钓大鱼；
②用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针；
③适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置。
3) 操作：①员工导师制；②替死鬼制；③岗位流动制；④培训快餐制；
î 战略流程：做对的事
1) 思考：靠什么来凝聚人心？靠什么来指导业务？靠什么获竞争优势？
2) 操作：①目标、②价值观、③核心技能；
3) 工具：①头脑风暴；
②平衡计分卡；
③风险评估体系。
î 运营流程：把事做对
1) 思考：为什么三个和尚抬水吃？
2) 战略执行的5大基本步骤
步骤1：制定目标
步骤2：锁定责任
步骤3：商定计划
步骤4：跟踪检查
步骤5：业绩考核
3) 核心思维：假定不易执行怎么办？
4) 工具：PDCA循环
第七章 提升执行力的方法
î 提升个人执行力方法
1. 三不要：①不要拖延，②不要迟疑，③不要放弃。
î 提升组织执行力的方法
1. 三讲：①讲清结果；②讲清因果；③讲清后果；
2. 三给：①给选择题（上级）；
② 给提前量（平级）；
③ 给机会、成长（下级）；
3. 三问：①你说怎么办？②为什么？③差距在哪里？
4. 五做：①做机制；②做检查；③做奖罚；④做表率；⑤做文化。
5. 5个步骤：①目标分解；②责任锁定；③行动计划；④跟踪检查；⑤业绩考核；
6. 说对话、做对事（执行不力，常沟通惹的祸）。
