1. 理解培养部属的重要性，懂得建立学习型组织的必要性； 2. 掌握新员工入职培训的方法，使新员工能快速的融入组织； 3. 理解成人接受新知识的规律，掌握在岗培训员工的方法，提高员工的工作效率； 4. 学会通过辅导来帮助员工不断成长的技巧； 5. 了解员工士气对组织绩效提升重要性，理解激励的原理； 6. 理解员工的需求；掌握根据员工需求来制定个性化的激励措施的技巧； 7. 掌握非物质激励的方法与技巧，打造气势高昂的工作团队； 8. 理解和谐愉快工作氛围的重要性，学会营造充满人情味的部门氛围以

一、组织的学习

1.快速发展社会

2.部属培养的意义

3.培养的要点

二、培养新员工

1.新员工的特点

2.让新员工适应环境

3.新员工的培养内容

三、做好在岗培训

1.成人学习的特点

2.设计岗位课程

3.发现员工不足

4.培训的方法与技巧

四、教练式的辅导

1.辅导固化培训成果

2.激发员工的主观能动性

3.制定员工的辅导计划

4.教练式辅导的基本技巧与方法

五、员工的士气与绩效

1.能力与动力

2.士气与绩效的关系

3.激励员工的因素

4.组织中让员工丧失热情的原因

5.激励的本质

六、完善组织制度

1.建立公平的制度

2.设定合理的目标

3.帮助员工规划职业发展方向

七、满足员工需求的激励方法

1.需求层次理论

2.双因素理论

3.激励不同需求层次的员工的技巧

八、管理者在日常工作中的技巧

1.尊重与赞赏

2.激发员工的自尊心与自豪感

3.和谐的团队氛围