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**章、主管的角色定位与管理认识
◆ 主管所面对的管理挑战 ◆ 创造主管价值的四个角色
◆ 增进团队合作的技巧 ◆ 团队发展四阶段
第二章:不同员工分析与团队管理技巧
1》、不同员工性格分析与测评
1、力量型员工如何处理? 2、和平型员工如何引导?
3、完美型员工如何沟通? 4、活泼型员工如何勾兑?
2》、团队建设与合作技巧
◆ 团队组成七要素 ◆ 团队发展四阶段
◆ 如何建设五觉管理 ◆ 增进团队合作的技巧
3》、工作沟通协调技巧
◆ 沟通的真义 ◆ 常见的沟通问题 ◆ 人际沟通心理之窗
◆ 建立沟通的正确认知 ◆ 有效沟通的六个技巧 ◆ 调动沟通的积极心态
◆ 有效协调的技巧
第三章、团队打造与五觉管理融入训练
◆ 军队文化的建设 ◆ 学校文化的打造
◆ 家庭文化的融入 ◆ 视、听、触、嗅、感导入模式
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