在越来越激励的市场竞争中，无论你是一名销售人员还是市场管理人员，都会抱有一个美好的愿望，那就是让你的产品更加顺利和更多地销售出去。 但是，实践中的你经常会遇到这样的困惑，当产品销售量达到一定程度之后，再想提高业绩将非常困难，有时候简直就是无可奈何。难道市场已经饱和？难道客户的需求都已经通过所购买的产品获得了满足？那些还可能购买的潜在客户究竟在哪里呢？

培训完结后，学员能够： 打开销售的僵局，突破业绩瓶颈 学习到交叉销售的本质 学会挖掘客户的深层价值 学习到落地的交叉销售办法 让你七周突破业绩瓶颈

一、分析现状——构建客户资料库

l 标识现有的客户

l 构建客户资料库

l 评估客户的吸引力和关系状况

l 建立客户经验模型

二、理解客户——进行客户的分类管理

l “上帝”天生是不平等的

l 制定客户分类发展战略

三、产品组合——功能、优化与购物筐

l 构筑交叉销售载体

l 产品组合与产品池

l 购物筐分析

四、策略选择——五种基本的交叉形态

l 基于产品的交叉

l 基于品牌的交叉

l 基于价格的交叉

l 基于渠道的交叉

l 基于服务的交叉

五、团队建设——打造交叉销售别动队

l 基于交叉销售的团队建设

l 让谁参与团队

l 团队角色与分工

l 提升团队战斗力

六、攻势展开——全方位与客户沟通互动

l 营销沟通与客户接触

l 确定营销沟通目标

l 设计营销沟通信息

l 选择沟通渠道

l 沟通预算的分配

七、资源联盟——跨越企业边界的扩张

l 资本运作，扩张的利器

l 企业重组，快速扩张之路

l 张略联盟，双赢的选择

l 引爆定制的威力

八、交叉销售的发展

l 数据库与数据挖掘

l 呼叫中心和销售自动化

l 触网之后的交叉销售