1）帮助管理者正确认识压力的形成与转化 　　2）帮助管理者认识外在环境、内在特质分别与压力的关系 　　3）帮助管理者学会及时准确掌握员工心理压力的方法/工具 　　4）帮助管理者掌握与员工进行深度沟通心理问题的方法 　　5）帮助管理者掌握舒缓与转化员工心理压力的关键实用方法 　　6）帮助管理者创造一个积极与快乐的工作与团队氛围

课程大纲：

　　一、情绪与压力的来去机制
　　a)外在刺激的五重保护：社会环境、企业环境、朋友环境、家庭环境、个体环境
　　b)企业环境与压力的关系，以及如何处理
　　c)压力的来源及其与情绪的关系
　　d)压力产生的机制
　　e)舒解压力与转换压力的基本机制
　　f)情绪与压力是我们的礼物，如何看待它，如何对待它，才是关键

　　二、掌握员工的心理动态与建立心理问题预警
　　a)什么样的团队什么样的人容易产生心理问题
　　b)团队“天气报告”方法
　　c)三人伙伴机制
　　d)动态测评调查工具
　　e)异常情况预警
　　f)支持性团队环境的建立

　　三、塑造员工积极乐观的心态
　　a)积极乐观的心态是一种选择，积极乐观与幸福生活都是我们自己的选择
　　b)影响区与关注区
　　c)将注意力集中于影响区
　　d)将注意力集中于你想要的，而不是你不想要的
　　e)正面思维与换框转念
　　f)练习

　　四、深呼吸法与团队身体活动
　　a)深呼吸法与解压的关系
　　b)练习芮克式呼吸的要领
　　c)日常解压的步骤与要领
　　d)身体活动与解压的要点
　　e)如何在团队身体活动中结合深呼吸
　　f)练习

　　五、一致性的沟通表达
　　a)常见沟通的四种模式
　　b)一致性沟通的要点
　　c)以一致性沟通来加强团队的开放真诚表达
　　d)以一致性沟通来与员工建立深度心理联系
　　e)创造安全与温暖的团队氛围的要点
　　f)练习

　　六、辅导员工心理的深度沟通要点
　　a)同理心倾听：复述、询问、共情、重塑、核对
　　b)一致性表达：事实、解读、感受、意图、核对

　　七、不同人格特质的压力内在发生器与应对要点
　　a)不同人格与压力的内在发生机制
　　b)每种类型压力管理的要点

　　八、身体与解压
　　a)解读身体——身体与心智情绪的关系
　　b)经络、五行与缓压要点
　　c)肢体拉伸与缓压要点

　　九、世界级公司在积极快乐工作与心理建设实践
　　a)卓越的世界级公司如何解决积极工作与快乐工作的关系
　　b)如何建立长期的高绩效团队与压力管理的团队机制
　　c)员工心理支持计划（EAP）在业界的应用及其启示