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谭小芳

公共危机管理培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

由于政治、经济、文化、地理等方面的因素,不同程度的公共危机时有发生。如何有效地管理公共危机,做到预防公共危机、正确处理公共危机、尽力将公共危机危害程度降到最低,这是现代政府面临的紧迫任务,也是提高党的执政能力的重要问题。

课程大纲

  第1章 公共危机概述
  **节 公共危机的内涵
  第二节 公共危机的分类
  第三节 公共危机的特性
  第四节 公共危机产生的因素
  第五节 公共危机的发展周期
  第六节 公共危机的发展趋势
  第2章 公共危机留理的内涵与模式
  **节 公共危机管理的内涵
  第二节 公共危机管理的特征
  第三节 公共危机管理的模式
  第四节 公共危机管理的原则与理念
  第五节 公共危机管理研究的发展
  第3章 公共危机留理的识别与评估机制
  **节 公共危机识别与评估的重要作用
  第二节 公共危机识别与评估的基本原理
  第三节 公共危机识别与评估的过程与方法
  第四节 公共危机识别与评估中应当注意的问题
  第4章 公共危机管理的预警机制
  **节公共铡颜警腑的内涵、功御作用
  第二节 公共危机预警系统的建立
  第三节 公共危机预警系统的构成
  第四节 公共危机的预警分析
  第五节 公共危机预警存在的问题及注意事项
  第5章 公共危机管理理论
  **节 对危机与公共危机的认识
  第二节 公共危机管理的相关理论
  第三节 公共危机管理理论的危机
  第6章 公共危机治理理论
  **节 公共危机治理的政治学意蕴:平等参与和权责对应
  第二节 公共危机治理的行政学基础:公共行动与合作网络
  第三节 公共危机治理的经济学借鉴:企业协作与公司治理
  第四节 公共危机治理的管理学支撑:组织理论和决策方法
  第7章 公共危机治理体系的整体架构
  **节 公共危机治理框架:主体的选择
  第二节 公共危机治理框架:过程的观点
  第三节 公共危机治理框架:系统的观点
  第四节 公共危机治理框架:认知的观点
  第8章 公共危机治理体系的运行机制
  **节 公共危机治理体系的机能障碍
  第二节 公共危机治理体系的防范机制:预案体系
  第三节 公共危机治理体系的保障机制:应急平台
  第四节 公共危机治理体系的整合机制:治理网络
  第五节 公共危机治理体系的创新机制:行动学习
  第9章 公共危机治理体系的组织体制
  **节 构建平战结合、统分结合的权力配置体制
  第二节 塑造动态应急、超常适应的分布式决策领导体制
  第三节 健全分类分级、条块结合的网络管理体制
  第四节 建立综合协调、跨越部门的公共危机治理核心机构
  第10章 公共危机治理体系的发展战略
  **节 他山之石:世界各国公共危机治理体系的发展历程
  第二节 治理网络:我国公共危机应对的政策取向
  第三节 上海典例:公共危机治理体系的实践探索
  第四节 系统战略:我国公共危机治理体系的发展思路
  第11章 自然灾害危机治理
  **节 自然灾害危机概述
  第二节 案例回放
  第三节 案例点击:基于治理理论的评析
  第四节 自然灾害危机治理的对策思路
  第12章 事故灾难危机治理
  **节 事故灾难危机概述
  第二节 案例回放
  第三节 案例点击:基于治理理论的评析
  第四节 事故灾难危机治理的对策思路
  第13章 突发公共卫生危机治理
  **节 突发公共卫生危机概述
  第二节 案例回放
  第三节 案例点击:基于治理理论的评析
  第四节 突发公共卫生危机治理的对策思路
  第14章 社会安全危机治理
  **节 社会安全危机概述
  第二节 案例回放
  第三节 案例点击:基于治理理论的评析
  第四节 社会安全危机治理的对策思路
  第15章 公共危机管理体制
  **节 公共危机管理体制界定
  一、公共危机管理体制的涵义
  二、公共危机管理体制的功能
  三、公共危机管理体制的内容
  四、公共危机管理体制建设的原则十
  第二节 公共危机管理决策指挥机制
  一、公共危机管理决策指挥机构
  二、公共危机决策模式
  三、公共危机决策的方法
  第三节 公共危机管理综合协调机制
  一、公共危机管理中的协调机制的类型
  二、公共危机管理综合协调的主要内容
  三、公共危机管理综合协调机构的设置
  第四节 公共危机执行机制
  一、公共危机执行机构的职能
  二、公共危机执行系统的构成
  第五节 公共危机信息管理机制
  一、公共危机信息管理的内涵
  二、公共危机信息管理系统的功能结构
  三、公共危机信息管理的运作机制
  第16章 公共危机的沟通管理与社会参与
  **节 公共危机的沟通管理
  一、公共危机的沟通管理
  二、《应对法》中信息沟通的相关条款
  三、公共危机的沟通原则和核心
  四、危机各阶段的沟通方式和策略
  五、危机沟通管理中的媒体联动
  六、危机中的新闻发布制度
  第二节 公共危机的社会参与.
  一、公共危机的社会参与
  二、危机管理的社会参与:民众.
  三、危机管理的社会参与:民间组织
  四、危机管理的社会参与:志愿者组织
  五、危机应对中的合作力量:国际组织
  六、危机教育与安全文化的形成
  第17章 公共危机管理系统设计与政策仿真
  **节 公共危机管理系统设计
  一、公共危机管理应急系统设计的必要性
  二、公共危机管理需求分析
  三、公共危机管理地理信息系统技术的应用
  四、公共危机管理系统设计
  第二节 公共危机管理预案编制与应急系统模型
  一、公共危机管理预案编制研究
  二、公共危机管理应急系统模型与方法
  第三节 公共危机管理政策仿真应用
  一、人口安全管理政策仿真应用案例分析:厦门人口分布与社会经济发展
  二、养老保险制度的政策仿真应用案例分析:中国农村社会养老保险制度发展的风险因素分析
  第18章 公共危机管理绩效评估
  **节 公共危机管理与政府绩效评估
  一、政府绩效评估的理论与实践
  二、公共危机管理绩效评估的意义
  三、公共危机管理绩效评估的内涵与评估方法
  四、国内外公共危机管理绩效评估的实践
  第二节 我国构建公共危机管理绩效评估体系的必要性
  一、我国公共危机管理工作存在的主要问题
  二、我国推进公共危机管理绩效评估工作的必要性
  公共危机管理培训总结
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