**讲　职业化的基本认知

一、职业化认知的“三问”

1、对于您来说企业是什么场所？

2、你是谁？

3、为什么得不到提拔与加薪？ 

二、职业化的定义

三、职业化可以解决的问题 

第二讲  职业化素养 
一、职业道德

1、职业还是事业？

案例：王永庆工作态度的启示

3、牢骚满腹---影响士气 

4、专业能力如何？

案例：品酒师的专业启示

5、像老板一样思考

6、有些事，不必老板交代

视频：爱若与布若的故事

二、职业心态（精神）

1、心态的定义

2、心态决定成败

秀才赶考故事的启示

3、上班族目前存在的九大危险心态

4、养成良好的职业心态

珍惜目前的工作机会-案例：洗碗工案例

5、接纳自我，接纳别人，与人为善

案例：出租车司机撞车后的责怪

  故事：苏东坡与佛印

6、建立自信

故事：我是拿破仑

7、付出的心态

寓言：佛像与阶梯

8、不经历风雨，怎能见彩虹

故事：沉重的十字架的启示

第三讲  职业化行为 

一、塑造职业化形象

1、商务形象五要素 

2、服装仪容要点

3、肢体仪态正确姿势

坐、站、行、蹲等的要点

4、个人举止行为的禁忌

5、见面礼仪

问候、致意、介绍、握手、交换名片，引导等礼仪要点

6、乘车、电梯、赠送、用餐礼仪

7、办公室、电话礼仪等

二、职业化人际沟通力

听、说、问、答、肢体语言的技巧与禁忌等

三、如何协助上级，有效完成工作

1、与上级沟通的“八戒”

故事：六分之六人生启示

故事：五只猴子的启示
2、如何有效的向上级报告

案例：汇报与汇报等

3、不与上级争吵的原则

案例：机敏的打字员

4、怎样接受与执行上司的指示

   5、怎样对待上级领导的批评

6、上司不喜欢怎样的部属

7、怎样赢得上司的赏识与信赖

四、职业化团结力

1、“米格-25”效应

2、团队与团队精神的认识

3、《西游记》启示

4、从“雁行理论”看团队

5、团队游戏：车轮滚滚

第四讲 职业化技能  

一、时间管理能力

1、做对的事情，把事情做对

穷人与富人的时间运用带来的思考

2、案例研讨：任经理的时间为什么不够用

3、时间管理的十大陷阱

4、时间管理管理大绝招

目标设定、优先顺序、标准化、时间管理工具等

5、如何开一个有效率的会议

二、职业化思维能力

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