专卖店高产团队强力打造-诺达名师

专卖店高产团队强力打造

江猛 / 企业资深营销管理顾问

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课程目标

课程目标】　　? 通过学习本课程，掌握店面的团队打造技巧，合理管理店面团队　　? 店长如何有效的培养下属，提升店面销量　　? 了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧，有效提高员工的工作积极性和团队归属感。

课程大纲

　　**部分:如何建设专卖店高绩效团队
　　1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化
　　2. 高效团队的表现与特点
　　3. 建设高效团队的8大步骤
　　4. 组建高绩效团度的6大要素
　　5. 团队合作训练—冠军团队如何工作？
　　6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
　　第二部分：专卖店团队间管理沟通的原则与技巧
　　1. 跨店面沟通的要点-尊重与欣赏
　　2. 如何与平级进行沟通
　　3. 如何与上级沟通
　　4. 如何与下级沟通
　　5. 沟通能够风格测试与讲解
　　6. 如何与不同类型的客户进行沟通
　　第三部分、有效激励80-90后员工
　　（一）、加强对激励理论的认识和学习
　　1.马斯洛需要层次论模型
　　2.激励--保健双因素理论
　　（二）员工激励的操作技巧
　　? 如何有效提升营业员的工作士气？
　　? 中国零售业营业员的工作动机特征是什么？
　　? 现场管理者如何激励下属？
　　? 优秀的激励系统是什么？
　　? 有效分派工作----让自己解放出来
　　? 为何要分派？
　　? 分派工作有哪些步骤？
　　? 榜样激励
　　? 目标激励
　　? 授权激励
　　? 感情激励
　　第四部分、门店管理——销售技巧
　　? 接近顾客技巧
　　? 五大有效的行销方式
　　? 顾客消费心理七大要因分析
　　? 处理顾客异议与冲突技巧
　　? 有效说服与引导成交技巧
　　? 不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略
　　第五部分、门店管理——销售技巧
　　? 有效客户服务的关键
　　? 客户服务的步骤
　　? 客户服务的操作方法
　　? 客情关系处理的小技巧
　　? 如何更大的获取顾客的转介绍

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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