模块一：卓越的职业心态—销售自己

q 回答“我在为谁工作吗？”的根本问题；

q 以创业心态服务客户；

q **对自己的SWOT分析，找到适合的客户服务方式。

模块二：卓越客户关系管理

q 回答“为什么对方不和我成交？”的根本问题；

q 清醒处理客户环境中上下左右关系；

q 三分钟读懂对方。

模块三：五星级客户服务技巧

q 用同理心的交流方式，1分钟即可获得对方认同；

q 商务礼仪的有效运用；

q 商谈技巧、电话技巧和大客户服务技巧的运用。

模块四：让上司依赖你

q 回答“为什么我总是没有提升机会？”的根本问题；

q 很快获得上级的依赖和支持；

q 学习如何“像真正的富人一样思维”。

模块五：完成“营销自己”的任务

q 回答“什么才叫真正的‘营销’？”的根本问题；

q 营销任务KPI的有效设定和应用；

q 高效率工作手册的制定和运用。

模块六：管理好身边的“资源”

q 回答“我的上下左右的人到底怎么用？”的根本问题；

q 简单实用的沟通协调工具方法；

q 管理“资源”KPI的有效设定和应用。