理解职业素养核心理念 帮助员工建立高度的使命感和责任感 增强团队意识提升员工的工作执行效力 掌握跨部门协作技巧共同达成公司目标

**单元：转变观念强化责任心
企业文化导入（企业发展个人成长）
 心态不正、打工思想
 为谁工作，主观上讲是为自己
 消极心态、归罪于外
 观念不变原地打转
 融入企业大平台、公司利益高于一切
 主人翁心态是职业生命
第二单元：如何提升职业素养
 职业素养的定义
 如为职业化
 敬业是本职
 对工作尽心尽力
 工作反思，日清日高
 自我超越，大公无私
 修正自己，深恶不能痛绝
第三单元：基于目标达成的执行力
 有效分解上级目标的方法
 为目标制订详细的行动计划
 严格执行计划，确保计划完美实现
 进行绩效目标评估、改进和激励
 目标训练——“行动计划执行表”演绎
第四单元：跨部门沟通协作共同达成目标
 团队协作艺术
 工作配合要到位
 强化流程接口管理
 为他人着想
 复杂问题简单化
 借力使力不费力
 沟通面对面
 要到位而不错位
第五单元：跨部门沟通协作实战技能B
 跨部门沟通走进家庭
 建立有效的投诉机制
 建立共同的团队目标
 跨部门问题清单对策表
 视频《跨部门沟通要用心》