第1天：产品经理的基本能力培养 

**章： 产品经理入门

一、引言

产品经理的性格测试

二、产品经理的角色和定位

1、产品经理的定位

2、产品经理的能力属性

3、产品经理的角色

4、产品经理与项目经理的区别

三、产品经理是如何创造价值的

1.整合资源挣钱

2.阅读市场的能力

3.创新的能力

4.对开发和生产资源的掌控

四、什么是好产品？

1.适合本企业的销售渠道

2.有一定的利润空间

3.投资回报率高

4.市场的生存适应能力强

五、寻找创新点

1.市场需要什么，客户心里想什么？

2.竞争门槛在哪里？

3.实现创新的代价

六、对资源进行有效的管理

1.提案的能力

2.计划的可操作性

3.减少不确定的因素和环节

第二章：新产品的规划

一、为什么要进行产品规划

1.产品规划的重要性

2. 产品规划对企业经营的意义

3. 产品的定位

二、产品分析

1. 根据主要大类产品制定相应的发展策略

2. 从产品组合整体、销售结构、产品特点等几个层面进行分析

三、新产品规划

1. 新产品规划的6个阶段

2. 初步设想阶段

3. “模糊前期”阶段

4. 产品设计阶段

5. 试制阶段

6. 产品规划表论证阶段

7. 生产阶段

四、产品组合管理

1. 产品规划矩阵

2. 产品系列组合优化

3. 产品生命周期分析

4. 产品退出机制

五、常用工具

1. 漏斗模型

2. 卡诺(Kano)模型

3. 赛诺MOSTER模型

4. 卖点筛选矩阵

5. 质量屋

第三章：产品需求管理

一、需求的重要性

1. 需求的定义

2. 缺陷引入阶段分析

二、需求工程

1. 什么是需求工程？

2. 需求工程各个阶段工具

3. 市场需求的执行与验证

4. 结构化的产品开发流程

5. 产品开发过程关键的控制点

6. 需求在产品开发流程中的位置

7. 市场管理流程与产品开发流程之间的关系

8. 项目任务书中的需求

9. 需求工程贯穿产品开发全过程

三、产品需求收集

1. 需求收集过程

2. 用户鱼客户的区别

3. 客户划分

4. 客户需求的收集途径

5. 用户访谈的要点

6. 真正理解客户意图

7. 案例：解决方法 VS 需求

8. 构造例行化需求收集机制

四、产品需求整理和需求分析

1. 需求整理和分析过程

(1)整理单项需求

(2)需求归类

(3)定义归类后的需求组

(4)头脑风暴法

2. 整理需求

(1)产品外部需求的8个大类

(2)形成产品需求文档

3. 产品需求分解和分配

(1)版本化开发与路标规划

(2)产品需求划分

(3)需求分解与分配过程

(4)好需求的标准

第2天：产品经理的管理能力培养 

**章：产品生命周期管理

一、新产品开发失败的原因

二、产品全生命周期定义

三、新产品开发流程

四、产品构思

五、新产品开发策略

六、营销战略制定

七、市场测试

八、产品生命周期策略 

1. 导入阶段特点及策略

2. 成长期特点和策略  

3. 成熟阶段特点及策略 

4. 衰退阶段特点及策略 

九、各类产品市场和投资回报特点

第二章：用户体验

一、用户体验的要素

1. 用户体验的重要性

2. 认识用户体验要素

3. 战略层：网站目标和用户需求

4. 范围层：功能规格和内容需求 

5. 结构层：交互设计与信息架构

6. 框架层：界面的设计、导航设计和信息设计

7. 表现层：视觉设计

8. 要素的应用

二、用户体验的细节

1. 不要让用户思考!

2. 让用户控制

3. 让用户知道

4. 按钮

5. 链接

6. 失效的处理

7. 确认与取消

8. 特效

第三章：产品定价

一、促销定价

二、产品组合定价

三、影响定价决策的因素           

1. 营销目标  

2. 营销组合战略 

3. 影响定价决策的成本因素

4. 影响定价决策的外部因素

5. 影响定价决策的市场因素

四、定价目标

1. 公司方面

2. 竞争对手方面

3. 顾客方面

五、定价的一般方法

六、定价的基本策略

1. 心理定价

2. 产品组合定价策略 

3. 差别定价

第四章：产品开发管理

1.产品卖点的展现

2.产品的系列化

3.时间点的控制

4.成本的控制

第五章：产品上市的配套工作

一、上市计划

二、营销计划

三、销售手册

1.产品销售手册的重要性

2.销售手册中应该包含什么内容

3.如何让销售手册简单通俗

4.如何进行产品培训

第六章：产品开发管理中常犯的错误

第七章：协调人际关系

1.与市场部门的沟通与意见反馈

2.与技术和生产部门的协调

3.管理供应商