**天：
模型 1 : 业绩目标对话: 技巧和工具帮助实现超常目标
模型 2 : 个人发展谈话: 大限度地发挥个人潜力
模型 3: 辅导对话: 支持个人主动性和目标实现
第二天：
模型 4: 寻找和接受反馈对话: 加速你从优秀到卓越的进程
模型 5: 给予反馈对话: 提供转变习惯和支持目标达成的反馈
模型 6: 绩效回顾对话: 压力小化,价值大化
主题
主要内容
课时
培训方式
学员收益
**天
导入
开场：
20’
授课
学员互动
**与学员的互动沟通，定下两天学习的基调
学习目标的澄清：为什么要实施业绩管理
课程内容介绍：业绩管理是一个连续的过程
业绩管理带给我们什么？
模块一: 业绩目标对话
业绩目标设定的三个核心原则:
-达成共识的原则
-SMART原则
-制定可执行的行动计划原则
目标管理的关键点：
-目标考核管理表；
-由目标转化为行动的工具：计划树
160’
授课
录像
情景再现
小组互动制作业绩目标的行动计划
给予学员技巧和工具帮助学员实现超常目标
模块二: 个人发展对话
认识发展员工带给我们的价值；
发展员工使我们的职责：
-激发员工学习的动力；
-帮助识别员工待发展区域；
-帮助员工寻找有效的学习方式和学习活动；
加速学习四大原则
-实践中学习
-利用优势/管理劣势
-让发展计划更加SMART
-不要独自学习
员工发展四步法
90''
授课
录像情景再现
小组案例讨论
使学员懂得如何大限度地发挥个人潜力
模块三: 下属辅导对话
辅导的目的：
-不断提高下属的技能并改善其行为；
-帮助下属学会独立完成特定任务及解决问题；
抓住辅导的关键时刻，使用GROW辅导模型，帮助下属：
- 建立对自身行为的意识和自我认知；
- 建立行动策略及自我责任；
提高辅导的基本技能：
-积极倾听；
-有效提问；
-经验分享；
-创造延展性活动
180''
授课
情景再现
角色扮演
案例分析
帮助学员建立自信，支持个人主动性和目标实现
第二天
模块四: 寻求与接受反馈对话
接受反馈的心理阶段；
寻求反馈的技巧
接受反馈的技巧
接受反馈练习
60''
授课
情景再现
角色扮演
案例分析
**寻求与接受的反馈，加速学员从优秀到卓越的进程
模块五: 给予反馈对话
牢记反馈的目的，并在反馈中遵循基本的原则，创造安全的反馈氛围；
四段式反馈的技巧：
-正面反馈技SBIT
-负面反馈技巧BFCS
210''
课程讨论
授课
案例分享
角色演练
提供转变习惯和支持目标达成的反馈
模块六: 绩效回顾对话
业绩回顾和评估面谈的误区；
避免误区的方式：绩效观察和记录；
业绩回顾和评估面谈的准备
提前通知你的员工
提取员工的绩效观察信息和记录
准备会谈的框架；
整理给予员工的反馈信息
准备下一年度的工作重点和目标
准备员工发展目标和计划
成功的评估面谈要素：
-让下属与你坦诚相见；
-直面问题本身；
-达成一致；
150''
课程讨论
授课
案例分享
角色演练
压力小化,价值大化
总结
两天学习内容总结
重点内容分析
30''
课堂引导
强化学习效果
