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杨松

问题分析与决策制定 内训

杨松 / 人力资源与管理实战专家

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课程目标

使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。 有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。 可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。 使学员掌握国际通用的商务思维语言,提升其思维魅力。 帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案。

课程大纲

1.单元一 情境判断:发现关键的问题
关注的关键问题
关注焦点的区分与细化
解决问题的优先顺序
思维技巧的选择与解决办法的确定
案例分析
2.单元二 原因分析:找出可能的原因与机会
关注的问题与观察到的事实
比较的事实
辨别独特的差异与变化
确定佳的比较方法
辨识及检测可能的原因
观察比较事实的每一个可靠原因
选择可能原因
案例分析
3.单元三 决策制定:提供直接解决问题的方案
决定与决策的标准
阐明决策目的
确定决策的标准,风险的评估、权衡
预先审视潜在问题并予以处理
您的替代方案
替代方案中的潜在的问题与机会
做出决策
案例分析
4.单元四 计划分析:设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
希望的终结果
计划中使用的标准或关键步骤
确定必要的任务、职责及时限
辨别潜在问题与机会
发生问题的原因
预防问题与增加可能的机会
应急方案
您充分利用机会的打算是什么
启动应急方案
案例分析

 


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