一、解决问题的思路

1. 问题澄清

2. 原因分析

3. 寻找方案

4. 评估方案

5. 方案完善

6. 实施方案

二、解决问题的决定因素

1. 态度、知识与思维能力

2. 大脑的结构与功能

3. 测试你的用脑偏好

三、明确问题的情景分析技巧

1. 情景分析的目的

2. 区分事实和推论

3. 细化问题

4. 确定问题的解决时间与方法

四、造成问题的原因分析技巧

1. 问题来源于偏差

2. 原因分析的方法

3. 快速比较分析法

4. 繁杂问题的比较分析法

五、打破思维的定式

1. 是什么决定创新？

2. 创新的障碍（FUDS）

3. 如何突破思维的定势

4. 创新遵循的原则

六、团队思维创新技巧　

1. 团队创新的困扰

2. 头脑风暴创新技巧

3. TKJ创新技巧

4. 团队平行创新技巧

七、横向思维的创新技巧

1. 如何建立横向思维的技巧

2. 横向思维的创新流程

3. 九种横向思维创新技巧

八、平行思维的创新技巧　

1. 平行思维的放松大脑训练

2. 直觉能力定义

3. 如何使用直觉能力

4. 平行思维的创新技巧

九、方案评估与决策制定

1. 描述决策的目的

2. 制定公平、客观的评估标准

3. 找出备选方案

4. 预估方案的风险，做出应对措施

5. **对比选择方案