卓越门店管理与销售服务技巧-诺达名师卓越销售培训

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卓越门店管理与销售服务技巧

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课程目标

提升管理技能和销售技巧

课程大纲

**部分：店面销售必备成功心态

心态平和：店面服务－以貌取人是大忌

再试一次就会成功，再赢一次才算成功

树立正确的销售心态

成功的定义：达成设定目标

设定有效目标的原则和技巧

第二部分：门店销售管理技巧

如何激励下属的士气

门店销售沟通技能

门店员工沟通技巧

店长应关心的十个领域

门店商品管理

门店顾客管理

第三部分：终端销售服务技巧

迎宾留客开场吸引

打开顾客心门，解除抗拒

怎么样赞美顾客开场

如何制造商品热销的开场

了解需求塑造商品

找出顾客的苦恼和问题

卖方案，卖感觉，卖服务

塑造产品的价值

缔结成交服务技巧

店面导购五大技巧

顾客投诉处理技巧

提升卓越服务策略

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