帮助基层管理者掌握细节管理中可操作和运用的技巧。掌握精细化管理及企业推行精细化管理的方法。学会熟练使用精细化管理的工具。

**部分 理念篇

授课方法：管理视频 模拟问题发现 小组讨论

一、运营商战略转型的必然性

二、战略转型需要企业精细化管理提高效益

三、什么是精细化管理

1、精细化管理的特征

2、经验型管理模式

3、集约型管理模式

4、精细化管理时代已经到来


第二部分 方法篇

授课方法：方法 技巧 工作案例 应用 测评 反馈 持续提升 行为固化

一、细化——大功成于精细：细节管理

二、量化——科学见于计量：量化管理

三、流程化——管理始于流程：流程化管理

四、标准化——绩效起于标准：标准化管理

五、协同化——高效来于协作：合作共赢

六、严格化——控制在于严格：追踪检查

团队只作你所检查的案例

七、精益化——优势源于求精：精益管理


第三部分 技能篇

授课方法：流程演练 案例讨论 角色扮演

一、提升员工精细化管理的技能

1、精细化工作方式的建立

1）PDCA法

2）科学工作方法之六大步骤

3）目标制定的SMART原则

4）效率与效果

二、精细化管理的误区

三、精细化合作——合作创造奇迹


第四部分 应用篇

授课方法：工作情景再现 问题应用 技能测评 持续提升 行为固化

一、基层管理者精细化管理的现状

二、基层管理者精细化管理的应用环境

三、行动根源：在行动中追求完美

四、精细化管理的具体应用技巧和案例分析