《赢在开端 胜在执行—终端运营技能训练训练营》

课程设置

课程名称

课时

课程特点

**单元

《展厅经理的工作职责认知》

1小时

迄今整体家居行业**套理论结合实战的终端运营技能训练方法，凝聚了多位优秀展厅经理人的实践精华，**次将理论分解为可执行的工具，落地有保证执行有效果。

第二单元

《展厅经理的自我职业规划》

1小时

第三单元

《展厅经理的日常运营管理》

2小时

第四单元

《展厅经理的团队管理技巧》

2小时

第五单元

《展厅经理的培训辅导技巧》

2小时

第六单元

《展厅经理的绩效考核技巧》

2小时

第七单元

《展厅经理的十大管理动作》

2小时

第八单元

《展厅经理的必会职业技能》

4小时

课
程
大
纲

1：

《展厅经理的工作职责认知》

大纲

1：展厅经理的工作职责认知
2：展厅经理岗位技能分析
3：展厅经理的素质要求分析

2：

《展厅经理的自我职业规划》

大纲

1：展厅经理的八大角色定位
2：展厅经理的九大素质模型
3：优秀展厅经理的七大能力说明
4：展厅经理的八大职业生涯规划

3：

《展厅经理的日常运营管理》

大纲

1：展厅经理的100个日常管理细节
2：展厅经理必会的每日督导表单

4：

《展厅经理的团队管理技巧》

大纲

1：展厅团队管理的现状分析
2：展厅销售员的出路在哪里
3：展厅销售员人员缺乏工作激情怎么办
4：什么样的展厅销售员才是合格的销售顾问
5：如何去培训培养优秀的销售顾问?
6：如何留住优秀销售顾问的心
7：如何激发团队内部良性的竞争
8：如何把合适的人放到合适的位置上
9：如何让销售顾问拼命的做业绩

5：

《展厅经理的培训辅导技巧》

大纲

1：展厅经理必会的十大培训主题
2：展厅经理必懂的培训实施策略
3：展厅经理必会的培训辅导技巧
4：展厅经理必会的卖点翻译技巧
5：展厅经理必会的现场授课技巧
6：展厅经理必会手把手辅导技巧
7：展厅经理必会的演讲互动技巧
8：展厅经理必会的课题开发技巧
9：展厅经理必会的效果巩固技巧
10:展厅经理必会的培训考核技巧

6：

《展厅经理的绩效考核技巧》

大纲

1：展厅经理应关注的销售数据
2：提升展厅业绩的关键指标
3：如何做好业绩目标的分解
4：如何做好各岗位绩效考核
5：如何做好展厅出样的管理
6：如何做好展厅的体验节点
7：如何做好服务口碑的传播
8：如何做好顾客信息的管理
9：如何推动销售高价位产品
10：如何及时处理消费者投诉

7：

《展厅经理的十大管理动作》

大纲

1：开会--晨:晚会交接会周例会
2：财务--收银备用金发票的管理
3：建档--老客户设计师家装楼盘资料
4：表格--店铺管理各类表格
5：信息化--ERP，群发器，QQ群，CRM
6：三防—防火防盗防爆
7：投诉—处理流程，接待话术，应急处理
8：盘点—单据销售额库存物料
9：督导—陈列软装的规范化
10：回访—客户满意度，产品使用情况

8：

《展厅经理的必会职业技能》

大纲

1：超级展厅经理的演讲与口才
2：展厅经理工作型PPT怎么做
3：怎么运用软文推广服务品牌