模块一：班组长打造高效团队的三大基石（综合素质提升）

Ø 什么是管理者？        

Ø 高、中、基层团队管理工作的重心与关键点

Ø 高效团队打造的三大基石：

1.信任（承诺兑现）：建立信任的五个方面（视频案例分享）

2.责任（以结果为导向）：提升责任感五句格言（视频案例分享）

3.影响力（关键时刻）：提升影响力四个方法（视频案例分享）

Ø 优秀团队管理者者三大特征

模块二：高效沟通的艺术

Ø 同理心沟通技巧

Ø 提高与上级领导的沟通质量

Ø 改善与下级沟通的方法

Ø 与同级伙伴水平沟通技巧

Ø 提升管理沟通艺术：表扬与批评原则（情景案例）

模块三：强化高效团队打造5Ａ系统执行力

l 团队执行力的根源和本质是什么？

执行不力案例分析：某军转民企业管理层存在执行力不强的现象

引发问题思考：究竟是什么在影响中国企业团队执行力呢？

l 团队管理5A执行力提升的精髓

l A1结果定义要清楚

l A2清楚之后有方法

l A3方法过程要检查

l A4检查以后要奖罚

l A5奖罚目的是改进

ü提升执行力5个“凡是”

ü系统管理绝对执行关键