1.定位企业内训师的角色，明确内训师的责任与义务； 2.结合企业课程需求，掌握新课程开发六步法与课程设计技巧； 3.掌握语言、非语言表达技巧，四种不同教学方法的运用； 4.掌握灵活应对学员提升，增加互动，以及提升感染力的手段。

破冰、课程说明

组建团队、学员风采展示

**单元 培训课程导入

§ 培训师的三个使命

§ 培训师的编、导、演技术

§ 培训的“一个中心，两个基本点”

− 培训的定义

− 培训的“一个中心，两个基本点”

§ 急智1分钟

− 每人1分钟，逐人上场演练

− 现场录像、回放、点评

§ 培训的“凤头猪肚与豹尾”

− 讲师的黄金三角

− 讲授时讲义的应用

− 12种引人入胜的开场白

− 6种令人回味的结尾方法

− 5种须摈弃的结尾方法

− 猪肚：打包痛苦，分解快乐

 

第二单元 培训师的职业形象与职业语言

§ 培训师的职业形象

− 培训师的风范

− 培训师的特质要求

− 培训师的着装与仪表要求

− 培训师的“叫好”与“叫座”

− 培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”

− 现场演练：3分钟MINI课程演练

§ 语言与非语言的运用

− 培训师12种标准手语及练习方法

− 经典手势3原则

− 三种不同的目光接触

− 抑扬顿挫、高低音的控制

− 板书的1/4与3/4原则

§ 3种提升感染力的语言

− 具象化语言

− 艺术化语言

− 精炼化语言

§ 课堂气氛调节6方法

§ 培训师克服紧张的7种方法

§ 6种常用道具和使用方法

§ “一个焦点”原则及多焦点的防范

§ 现场演练：语言与非语言运用演练

 

第三单元 培训与教育

§ 在职人员学习的特点

§ 在职人员学习的原则

§ 在职人员学习的四步骤 

§ 记忆的四个阶段

§ 加强记忆的8种方法

§ 记忆力变化曲线

§ 艾宾浩斯遗忘曲线

§ 培训和教育的联系与区别

§ 6种培训室设计与应用范围

§ 小组讨论：培训需求的分析方法

 

第四单元 培训师的教案设计

§ 教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程

§ 教案编写的五个步骤

§ 结构与大纲的设计

§ 素材和资料的12种收集方法

§ 5种索材的组合与修饰

§ 教案制作“五线谱”

§ 演练：破冰的设计和应用要点

 

第五单元 专业幻灯片设计技巧

§ 幻灯片版面设计、背景与边框的制作

§ 幻灯片字体、字号、颜色的使用

§ 图文搭配的3项要求

§ 冷色调与暖色调的应用

§ 幻灯片制作的三色原则

§ 美化版面的6项要求

§ 幻灯片播放效果的设计与控制

§ 幻灯片放映方式与自定义动画

§ 在幻灯片中添加声音和视频短片

§ 现场演练：开场和结尾演练

 

第六单元 不同教学方法的应用

§ 四种常用教学方法及其应用

− 案例教学法

− 演示教学法

− 游戏教学法

− 实操教学法

§ 故事演绎的6项要求

§ 培训师现场掌控与互动技巧

§ 6种专业的提问技巧与6种应答的技巧

§ 带动讨论的七诀窍

§ 灵活应对各类型学员

− 极好争辩者

− 说话跑题者

− 个性冲突者

− 过分健谈者

− 沉默不语者

− 私下谈话者

§ 应对故意刁难学员的2项忠告

§ 应对培训师出错的原则

§ 培训师课堂点评的5个步骤

§ 培训课堂点评3个原则

 

第七单元 培训课程的结构设计

§ 四种主体结构设计

− 流程结构

− 塔形结构

− 桔瓣结构

− 比较结构

§ 两类课程结构设计模型

§ 课程主题的提炼

§ 实例：三项课程的提炼

§ 课程总结与答疑