第1单元  尖刀理论——管理者角色定位

　　企业的刀尖：效益是硬道理

　　管理的刀尖：达成目标是硬道理

　　员工的刀尖：业绩是硬道理

　　管理者的刀尖：目标大于一切

　　如何协调上下级：对上与对下的不同

　　如何达成目标：业绩=愿力X能力

　　管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理

　　第2单元  有效管理——管理者角色扮演

　　效果：管理要有可控性——管理=可控性 创造性

　　手段：走出乌托邦——**“有形”打造“无形”

　　过程：有效管理强调良性循环——持续改进的过程

　　管理者：行动产生作用力——从我做起、从人谈起

　　被管理者：“直指人心”——变你要为他要

　　界面：操作模式与分析模式之别——复杂问题简单化

　　价值：管理者是原动力：管理=代理 自理

　　第3单元  实务1：有效目标分解——统筹与计划管理

　　岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标

　　目标分解与工作能力

　　WBS——世界性的目标（任务）分解工具

　　WBS综合运用

　　第4单元  实务2：主导与跟踪——进度控制与过程管理

　　案例与启示——何为主导

　　为什么要主导

　　主导打造成功

　　骑马——做一个主导型管理者

　　管理要有可控性——跟踪、主导与执行力

　　如何主导？

　　培养主导的企业文化

　　管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导”

　　第5单元  问题讨论及疑难解析——实战辅导