1.培养员工积极向上的工作态度 2.引导员工树立职业化的工作态度 3.让每一个员工保持良好的工作态度 4.让员工通过良好的工作态度产生工作结果，提升工作效率

引言：

案例分析1：美女与老妇人的秘密

案例分析2：三个砌砖工人的理想

总结：不同的态度造就了人们不同的认识，不同的认识造就了事情不同的结果。

1、态度的由来

1 角度

1 道德观

1 情感

1 价值观

1 意向

2、你如何对待世界，世界如何对待你

1 角度决定认识

1 认识决定态度

1 态度决定行为

1 行为决定过程

1 过程决定结果

3、改变态度就是改变自己

1 改变世界由改变自己开始

1 改变自己由改变态度开始

1 改变态度由改变认识开始

1 改变认识由改变角度开始

**单元：成功人士必备三大态度

导入：

1 态度决定一切，一切包括什么？

1. 处世 —— 决定了你是否幸福

2. 为人 —— 决定了你的社会资源是否丰富

3. 做事 —— 决定了你的个人成就（成功）

1 成功人士必备的处世态度

1. 乐观 —— 悲观

2. 积极 —— 消极

3. 主动 —— 被动

总结：

1 乐观的人坚持，悲观的人放弃！

1 积极的人投入，消极的人退出！

1 主动的人准备，被动的人应付！

1 成功人士必备的做事态度

1. 认真 —— 马虎

2. 踏实 —— 浮躁

3. 热情 —— 冷漠

总结：

1 认真的人负责，马虎的人大意！

1 踏实的人肯干，浮躁的人焦虑！

1 热情的人向前，冷漠的人止步！

1 成功人士必备的为人态度

1. 诚恳 —— 虚伪

2. 情切 —— 疏远

3. 和善 —— 狠毒

总结：

1 诚恳使人信任，虚伪使人戒备！

1 亲切宾朋满座，疏远孤家寡人！

1 和善天下归心，狠毒众叛亲离！

第二单元：态度决定一切

1  态度形成的3项关键因素

1. 感受要素（道德观和价值观）

2. 情感要素

3. 意向要素

1  对人产生影响的9项基本态度

1. 对人生的态度 —— 平常心

2. 对人际的态度 —— 积极的，向上的

3. 对情感的态度 —— 执着。专一

4. 对事情的态度 —— 认真，负责

5. 对时间的态度 —— 珍惜，充分利用

6. 对金钱的态度 —— 够花就行

7. 对认知的态度 —— 理智，实事求是

8. 对成功的态度 —— 渴望，追求

9. 对理想的态度 —— 努力，坚持

第三单元：态度对工作产生的影响

1  良好工作态度的5种表现

1. 表现一、踏实认真，坚持到底

2. 表现二、情绪察觉，自我控制

3. 表现三、充满自信，承担责任

4. 表现四、积极适应，努力创新

5. 表现五、学会主动，保持乐观

1  5项严重影响工作的不良态度

1. 表现一、做事马虎，容易放弃

2. 表现二、情绪不稳，肆意宣泄

3. 表现三、遇事自卑，胆小怕事

4. 表现四、拒绝适应，固守陈规

5. 表现五、凡是被动，认知悲观

1 工作中应该具备的12种态度

1. 态度一、正确的自我评价

2. 态度二、理解和信赖同事

3. 态度三、了解同事，协助同事

4. 态度四、应对挑战，成就未来

5. 态度五、具备政治意识

6. 态度六、拥有服务意识

7. 态度七、拥有团队精神

8. 态度八、建立人脉关系

9. 态度九、学会说服他人

10. 态度十、学会与人沟通

11. 态度十一、学会领导团队

12. 态度十二、学会协调冲突

第四单元：培养良好的工作态度

1  培养正确态度八步走

1. 步骤一、树立榜样

2. 步骤二、引起触动

3. 步骤三、产生想法

4. 步骤四、自我认知

5. 步骤五、融入文化

6. 步骤六、改变行为

7. 步骤七、养成习惯

8. 步骤八、改变态度

1  卓越态度的六项修炼

1. 修炼一、平心静气，接受现实

2. 修炼二、努力工作，学会适应

3. 修炼三、学会改变，自我管理

4. 修炼四、面对困境，坦然面对

5. 修炼五、永不抛弃，永不放弃

6. 修炼六、把握现在，计划未来

1  用100%的态度去做1%的事情

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