课程目标： 1、提升销售人员对销售工作的认知及专业能力，使其更具信心的面对市场挑战。 2、 针对影响销售成败及客户满意程度的关键因素，进行系统化的分析，使销售人员在客户面前深具影响力。

**部分 专业的销售基础知识培训
1、正确的推销理念
对推销工作的认识
正确的销售理念
成功销售的十条准则

2、销售人员的使命
销售工作的性质
销售人员的六大任务
销售工作三原则
销售人员必备的基本能力

3、 二心、三知、四力、五A精神
销售人员自我修养的六大准则

4、销售员生涯
销售员生涯
推销工作的四个阶段

第二部分 专业销售技能培训
1、满足需要的推销术
推销
满足利益的推销术

2、特征推销与利益推销
特征推销与利益推销
利益推销的步骤
如何鉴别利益
了解客户的需要
将产品特征转化成顾客利益

3、 如何寻找潜在顾客
对潜在顾客的分类
寻找潜在顾客的方法
对潜在顾客的选择

4、成功的访问要诀
访问前的心理准备
访问前的物品准备
访问前的形象准备
访问前的情报和信息准备
初次访问时的注意事项
成功的访谈原则

5、墨菲定律
6、面对面拜访

第三部分 销售演讲与表达
1、有效的演讲
有效演讲的定义
有效演讲具有的特征
高潮的演讲者所具备的特征和素质

2、 如何为有效的演讲制定计划
需要计划的内容
明白自己要说什么，做到心中有数
理解你的听众
选择好的直观演示用具

3、获取良好的自我表达效果的秘诀
任何人都能做到
如何赢得客户
克服紧张感的技巧
开始自我表达
使客户充满兴趣
获取良好的技巧策略

4、演讲前的重要准备工作
排练要讲的每个部分、每个环节
演讲的时间安排
检查演讲用的房间
如何对待你的客户
非语言沟通技巧
可视工具的使用技巧
练习演讲技巧，接受听众的反馈，使演讲更具吸引