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刘海民

《部属培育与绩效面谈》内训课

刘海民 /

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课程目标

◆理解领悟部属培育的重要意义;◆掌握部属培育的原则、方法;◆对绩效管理体系有一个完整的正确的轮廓;◆学会应用关键业绩指标设计的工具和方法;◆掌握绩效面谈的流程,

课程大纲

**部分  部属培育
1、部属培育的基础
部属培育的概念
你有培育部属的心吗
作业管理者为什么要进行部属培育
培育部属是一件多赢的事情
部属培育的效果
部属培育的原则
部属培育的契机
2、如何开展新员工培训
新进人员面临的问题
迎接与指导新员工的注意事项
3、部属培育的内容
员工素质的KASH模型
4、部属培育的程序
5、个人能力的培育
OJT在职培训
实施OJT的着眼点
**日常接触培养部属
有效辅导的四阶段法(练习)
管理者的其它OJT
管理者**示范培养下属
下属的自我启发与管理者的协助
(后备干部)管理能力的培养方法
6、团队能力培养
团队能力培养的若干思路
团队学习、团队活动、团队竞赛等
第二部分  绩效面谈
1、导入
什么是绩效面谈
什么是绩效管理
绩效管理的流程
绩效面谈在绩效管理中的地位
绩效面谈的好处
绩效评估中的角色和责任
绩效面谈三大要点:考核标准、跟踪、面谈
2、关键业绩指标的设定
什么是KPI
KPI体系的价值
KPI设计的思路与方法
案例分析:某公司KPI
练习:部门的KPI设定
制定目标的基本原则-SMART
召开期望目标会议/面谈
3、绩效跟踪:观察记录行为、了解绩效、期中面谈
4、绩效面谈
面谈基础:面谈工具之—沟通方法
         沟通能力提升(认识同理心等)
面谈细节:考核面谈:选什么地方?
         考核面谈:坐多远?
         考核面谈:坐什么位置?
面谈流程:考核的生命线:双向沟通
         绩效面谈的流程
面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)
         绩效反馈表 (样表)
面谈演练:绩效面谈情景演练
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