 提高卓越管理者的角色认知和职业化心态  提高卓越管理者的管理技能，快速有效的解决各种管理问题  提高卓越管理者的工作效能，有效达成个人和部门的工作目标  提升卓越管理者对组织的贡献，通过有效的管理创造绩效

**阶段：管理者的职业心态与角色定位

**部分 管理者自我认知

一、企业认知

二、企业对人才需求认知

三、中层定位认知

四、中层领导的责任与使命

五、中层领导工作运行技能

五、压力情绪管理暨职业心态建设

第二阶段 卓越管理者自我管理的职业化技能

**部分 管理的始点——时间管理和目标管理

Ø 经理人的忙、盲、茫

Ø 猴子跳上背上的故事

Ø 我们如何管理我们下属的猴子

Ø 四代时间管理

Ø 第四代时间管理方法和原则

Ø 如何制定生命之轮的时间

Ø 目标体系的构成

Ø 与下属就目标达成一致

Ø 目标体系制定工具演练：

鱼骨图目标分解—图表法—权值因子法—目标地图—承诺合同表

第二部分 管理的中点——过程管理

一、提升基层管理者的过程控制素质

二、高效地把事情做正确

1、管理者的管理精髓———“盯”精神

人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的

2、追踪检查的重要性：没有问题才是大的问题

3、追踪检查发现四问法

4、追踪检查沟通三法

第三部分 管理的终点——以终为始

1、加强执行的力度：Y & C & Y & A 执行技巧

2、加强执行的深度：CPI 执行技巧

3、加强执行的宽度：TMB 执行技巧

4、执行力技能的综合运用

第三阶段：中层团队能力建设

一、卓越管理者的沟通技巧

1、沟通的饼图模式

2、如何与领导沟通

4、如何与平级沟通

3、如何与下属沟通

二、企业人际关系处理

1、企业人际关系处理核心

2、企业人际关系处理目的

3、如何赢得合作的人际关系

4、如何赢得合作的五大谈话技巧

5、与上级相处之道

6、与平级相处之道

7、与下属相处之道

8、管理者不应该说的十句话

案例：慧的烦恼

三、有效授权

1、授权的定义

2、授权的原则和态度

3、授权的认识

4、是否需要授权

5、如何授权

6、授权的要点

授权实做：授权计划的拟定

三、卓越管理者的激励技巧

1、激励的六项原则

2、员工激励二十四法

案例分享：超级激励技巧

四、卓越管理者的辅导技巧

1、理念建设、

2、企业培育人才三大支柱

3、OJT辅导操作

角色扮演：辅导计划与实施