【课程目标】 通过学习本课程，了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧，有效提高员工的工作积极性和团队归属感。【课程特色】 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

 一、如何当好团队领导

 什么是管理

 管理者权利的运用

 管理者在公司中的三重角色定位

 历练领导力的要诀

 管理者常见管理案例分析

二、不同发展阶段团队的特征和激励策略

 创立起团队特征和激励策略

 动荡期团队特征和激励策略

 稳定期 团队特征和激励策略

 高产期团队特征和激励策略

 调整期团队特征和激励策略

三、员工激励的概念

 引言：员工的12个期望

 什么是激励

 什么是员工激励

 为什么要激励员工

 测试你的激励艺术

四、激励原理与激励理论

 激励原理

 马斯洛的需求层次论

 赫茨伯格的双因素理论

 弗洛姆的期望理论

 亚当斯的公平理论

五、营造和谐向上的团队氛围

 尊重每一位团队成员

 正确处理员工抱怨

 管理者必须做到的三避免

 遵循管理的伦理

 “三化”管理实务

六、激励的方法与效果

 管理者的激励菜谱

 愿景激励使人有“奔头”

 目标激励使人产生动力

 授权激励使人有信任感

 榜样激励使人有参照系

 荣誉激励使人受到尊重

 感情激励使人温暖感动

 晋升激励使人严于律己

 危机激励使人居安思危

 惩罚激励使人倍感压力

七、不同个性员工的激励

 个性类型测试与分析

 猴子型员工的激励

 老虎型员工的激励

 海豚型员工的激励

 猫头鹰型员工的激励

 变色龙型员工的激励

八、不同类型员工的激励

 四种不同的员工类型

 低能力低意愿员工的激励

 低能力高意愿员工的激励

 高能力低意愿员工的激励

 高能力高意愿员工的激励

九、有效赞赏的艺术

 赞赏要具体

 善始善终

 记录备案

 当众赞赏

 寻找机会赞赏员工

十、有效批评的原则

 迅速、面对面、私下进行

 就所犯错误的事实达成一致

 询问和倾听

 对事不对人

 说明某项工作的重要性

 就补救方案达成一致

 以褒奖的言辞结束批评