销售序言： 销售是一件简单的工作、但不简约！销售是一门伟大的艺术课程！

 **部分 销售技巧

**讲 销售心态五大要素

一、“自我辩解”

二、态度：顶尖销售积极七大心态

三、目标

四、正确的方法

五、潜意识的力量

第二讲 成功销售的五步曲：

一、极好的态度

二、明确的目标

三、产品的讲师

四、大量的行动

五、超前的想象力

第三讲 销售秘诀

一、**招：看似无招，其实有招

二、第二招：见招拆招，遇招化招

三、手中无剑，剑在心中

四、无招胜有招！（高境界）

第四讲 AIDMA销售法则

一、 引起注意 Attention

二、 产生兴趣 Interest

三、 勾起欲望 Desire

四、 留下记忆（产生联想） Memory

五、 促成行动 Action

第五讲 顶尖销售过程的核心六层

一、 事前准备：1、专业知识 2、客户收集 3、电话开发及陌生拜访

二、 接近拜访：1、见面制定 2、亲和力 3、礼仪 4、话术用语 5、拜访技巧环境观察

三、 资格确定、产品介绍： 1、沟通技巧 2、了解需求 3、制定需求(鱼钩需求)

四、 OBJ Handling异议处理：

1、五次定义 2、性格分析 3、沟通技巧 4、角色定位 5、PMP原理 6、同位定义

五、 成交： 1、谈判技巧 2、成交心态分析 3、缔结方法 4、回款策略 5、有效数据

客户服务：1、关系维护、2、资料整合 3、转介绍

第二部分 人际沟通技巧

一、沟通的含义种类

二、沟通要素

（1）谁 （2）说了什么

（3）**何种通道 （4） 对谁

（5）沟通效果

三、深度沟通---建立同理心

六大误区

四、心灵意识的洞察

五、沟通三要点

六、如何成为沟通的高手

七、建立人际沟通

八、人际沟通高绝招

九、让您的销售业绩提升N倍!

十、销售结案