课程大纲：

　　序论：中层经理的部门意识与职能意识
　　一 企业经营的两大方向
　　1.效果导向：营销与研发
　　2.效率导向：管理与控制
　　二 部门意识的必要性与局限性
　　1.必要性：专业分工与内部协作、规范管理与内部控制
　　2.局限性：局部利益与整体利益的冲突、系统思维与细节思维的冲突
　　三 如何打破部门意识
　　1.常规性岗位轮换
　　2.晋升管理与开发线路图
　　案例分析：组织适应性与管理人员的梯队建设

　　**章 商业意识
　　一 现代市场经济环境中的商业意识
　　1.货币的本质：非亲属利他行为的社会凭证
　　2.商品的本质：顾客问题的解决方案
　　3.利润的本质：顾客收益与顾客总成的差额
　　4.商业的本质：跨时空的价值交换
　　二 如何培养市场观念
　　1.顾客需求分析：消费需求与商业需求
　　2.市场趋势分析：需求弹性与增长空间
　　3.盈利模式分析：成本构成与收益来源
　　4.盈利能力分析：消费行为与不可替代性
　　时事分析：扩大内需的市场机会
　　三 如何培养营销观念
　　1.营销的发展过程：生产导向、产品导向、推销导向、营销导向
　　2.营销活动：4P营销与4C营销
　　3.经典营销与后现代营销
　　四 如何制定营销决策
　　1.市场决策：目标市场、细分市场、
　　2.定价决策：渗透定价、撇脂定价、组合定价
　　3.渠道决策：自建渠道、专业渠道、B2C、B2B
　　4.促销决策：渠道促销、终端促销、广告决策、媒体决策
　　五 品牌意识与品牌决策
　　1.品牌的价值：顾客的消费倾向与消费习惯
　　2.品牌定位：顾客定位与需求定位
　　3.品牌形式：内涵与品牌联想
　　4.品牌组合：品牌族与品牌系
　　5.品牌传播：大众传播与定位传播
　　案例分析：苹果CEO乔布斯的商业直觉

　　第二章 经营意识
　　一 发展战略
　　1.外延发展与规模领先
　　2.内涵发展与效率领先
　　3.复合式发展与管理领先
　　二 资产战略
　　1.轻资产的气体模式
　　2.中资产的流体模式
　　3.重资产的固体模式
　　案例分析：制造业、服务业与知识产业的核心资产
　　三 经营战略
　　1.产品策略：产品定位与产品组合
　　2.生产策略：虚拟生产与实体生产
　　3.销售策略：渠道销售与终端销售
　　4.竞争策略：差异化策略与渗透策略
　　四 财务战略
　　1.融资策略：期权、债权、股权融资
　　2.分红策略：股息收益、股权收益
　　3.财务管理策略：全面预算管理、作业成本管理、目标管理与业绩评估

　　第三章 经营导向的管理思维
　　一 组织结构
　　1.市场导向的矩阵组织
　　2.规范导向的职能组织
　　3.执行导向的层级组织
　　4.创新导向的开放组织
　　二 企业文化与行为规范
　　1.制造业的企业文化
　　2.服务业的企业文化
　　3.知识产业的企业文化
　　4.创新产品的企业文化
　　5.创意产业的企业文化
　　案例讲解：制造业的服务转型
　　三 系统优势导向的管理升级
　　1.流程优化与结构调整
　　2.标杆定位与持续改进
　　3.协作效率与团队管理
　　4.战略导向的作业管理
　　5.核心竞争力导向的人力资源管理
　　案例讲解：传统企业的现代化改造