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TTT培训师培训

张怀 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

了解讲师的职业特点、技能、必须具备的心态熟悉成人学习的特点、转化规律掌握专业演讲技巧掌握培训流程的有效实施与控制

课程大纲

**部分：培训的价值与培训师职业素质养成

◆培训师的价值与职业发展

◆时代发展与培训师的机遇

◆企业培训师面临的挑战

◆培训师的十大能力

◆卓越讲师的意识与心态

◆培训师职业信条

◆培训职业操守

◆个人风格选型

◆职业风范训练

第二部分：成人学习的特点与教学法实践

◆成年人的环境与特点

◆成年人学习的目的性

◆学习与遗忘曲线

◆学习金字塔

◆三位一体的TTT角色

◆成人学习七大法则

◆适合成人的教学方法

◆互动式教学法

◆研究式教学法

◆情景式教学法

◆案例分析教学法

◆各种教学法综合运用

◆培训讲师的20个经常性错误

第三部分：培训实战技巧

◆形象及心理准备

◆“怯场”表现

◆心理压力成因与对策

◆如何处理登台的恐惧

◆培训授课技巧

◆朝气蓬勃，开个好头

◆有效开场白

◆结尾呼应——收结Finishing

◆有效的结束语

◆语言的基本原则

◆体态

◆讲师的目光

◆六种提问技巧

◆发问的原则

◆六种应答技巧

◆回答问题的技巧

◆如何带动小组讨论

◆点评提高

◆哲理升华

◆时间掌控

氛围营造

◆课间游戏

◆评估推进

◆激励在培训中的运用

◆课堂掌控对策

◆问题：学员类型与学习风格

◆培训者必须面对的问题

◆与学员的沟通技巧

◆如何准备和应对提问?

◆处理问题的准则

◆在你的演讲场上有这些人吗？

◆各种类型人员的应对策略

◆课后调研工作

第四部分：培训需求分析与培训过程控制

◆为什么培训没有效果

◆培训需求调查意义

◆培训需求的信息来源

◆培训需求调查的方法

◆事前培训项目访问工具

◆课程大纲开发

◆课程时间的分配

◆培训课前的准备工作

◆教材准备

◆课堂准备

◆参加培训对象的通知与人员落实

◆培训效果的评估

◆培训的后续指导

第五部分：课程开发与教材编写

◆课程开发：

　课程开发的基本思路；问题的定义及其类型；

　问题的基本类别；界定问题的步骤；界定的方法；

　让问题成为训练的线索；在训练中分析并解决问题；

　课程开发原则；课程开发的基本步骤

◆素材搜集：

　收集素材的途径；素材与主题链接的方法；

　素材运用的结构模式举要

◆教材编写：

　教材编写的框架模式举要；黄金组合指南；

　训练内容设计的五个点

◆ 行为配置：时间线、内容线、行动线、演示线、情绪线

◆ 辅助工具：

　PPT的设计与制作；训练工具的运用；

笔记与手稿的制作与运用

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