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丁兴良

项目性营销与大客户管理

丁兴良 / 工业品营销创始人

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课程大纲

课程内容:

  一、项目性营销的新模式——“四度理论”
  项目性销售与快消品之间的五大特征;
  项目型营销的新规则—四度理论;
  提升职业化销售人员的四个台阶;
  成为职业化顾问的三大关键
  讨论:灰色营销PK信任营销

  二、如何有效的找对关键人——“十五真言”
  分析采购流程及组织结构;
  分析客户内部的六个角色;
  小秘PK线人
  找到关键决策人物
  案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子

  三、项目性营销的有效推进—--“天龙八部”
  **部:电话邀约
  第二部:客户拜访
  第三部:初步方案
  第四部:技术交流
  第五部:框架性需求确认
  第六部:项目评估
  第七部:商务谈判
  第八部:签约成交
  案例分析:ABB对项目性营销的判断标准,推进成交!

  四、项目性销售成功的关键—“九字诀”
  A.  找对人   分析客户内部采购流程
  分析客户内部的组织结构
  如何逃离信息迷雾
  项目中期,我该怎么办?
  B.  说对话    发展关系,建立信任
  客户关系发展的四种类型
  客户关系发展的五步骤
  四大死党的建立与发展
  忠诚客户有四鬼是如何形成的
  与不同的人如何打交道
  如何调整自己的风格来适应客户?
  C.  做对事    SPIN问问题技巧
  销售中确定客户需求的技巧
  有效问问题的五个关键
  需求调查提问四步骤
  SPIN问问题的技巧
  如何让客户感觉痛苦,产生行动?
  案例分析:为什么我投入了资源,但是客户选择竞争对手?

  五、项目性营销的有效管理——“四大核心”
  如何协助销售人员来提升销售阶段?
  如何分析与诊断销售状态?
  如何利用辅助工具促进项目流程的推进?
  如何做好招投标的前期准备工作?
  怎样确定投标方案、制作投标书?
  项目的可行性研究
  开标、评标与中标、合同签署与履行
  案例分析:施耐德设计地铁项目的投标流程,挺进无竞争领域
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