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吴永达

项目质量管理

吴永达 /

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课程目标

参与目的: 熟悉质量管理思想与方法 了解项目管理方法与特点 掌握项目质量管理工具与技术 您的收获 完成本课程后,您将能解决如下问题: 了解什么是项目管理?如何运用项目管理方法到工作中? 常用质量管理技术有哪些?各自特点? 了解项目质量管理特点和难点 如何规划项目质量? 如何实施质量保证? 如何对项目质量进行控制?

课程大纲

上午项目质量管理基础
 
**节项目管理
项目与运营
项目干系人
项目组织结构
项目管理知识领域
 
第二节质量管理方法
质量定义
戴明质量管理
朱兰三部曲
6希格玛
把事情一次就作对:零缺陷
质量成本
 
第三节项目质量管理
如何建设质量管理体系
项目不同阶段质量管理
如何对成果进行质量管理
如何对过程进行质量管理
 
下午项目质量管理实务
 
**节质量规划
确定质量标准
确定实现方式
确定检验方式
确定质量职责
 
第二节质量保证
建设质量保证体系
如何做质量审计
质量过程改进
 
第三节质量控制
统计技术
检查单
控制图
流程图
因果图
帕雷托图


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