李春媚课程

课程目标：认识和理解客户服务的意义，提升优质客服的理念与意识 掌握基本的客户服务流程与技巧，提高实用的解决问题技能 提升客户满意度，帮助提高购物中心销售业绩 掌握客户服务沟通技巧与处理客户投诉技巧 调节客户服务心态，缓解工作压力...

课程目标：明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力 明确工作目标与成长目标 建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分” 建立积极心态：从...

课程目标：提升EXCEL实际操作能力，知晓更多提高工作效率的方法 轻松设计表格，而且格式和公式不再被他人改变，即使以前从未接触，也会立即操作 将你所想的变成所见的，实时展示给你的上司、客户、同僚，加...