【课程大纲】

导论：高效工作模型

**讲：项目管理流程精要

一、项目管理的实现要素

1. 项目生命周期

2. 项目阶段关口

案例：华为研发项目生命周期

3. 项目管理过程组

4. 项目管理知识领域

讨论：企业典型项目的约束

二、项目资源整合

1. 矩阵组织结构

2. 识别和管理利益相关方

演练：识别利益相关方并分类管理

三、项目过程整合

1. “上下游”思维

2. WBS——工作分解结构

演练：团队合作完成项目工作分解结构（可选用“思维导图”工具）

第二讲：启动项目

一、企业发展“三驾马车”

1. 战略-项目-运营

2. 项目组合与项目集

案例：华为研发项目

二、探究项目需求

1. 满意条件会谈

2. 5WHY法

3. 需求分解结构

4. 用户故事

演练：制定项目/产品愿景

三、制定项目章程

1. 访谈利益相关方明确目标、约束与假设

2. 整合访谈，制定项目章程

情境模拟：访谈

演练：制定项目章程

第三讲：规划项目

一、项目风险管理规划

1. 识别风险

2. 评估风险

3. 应对风险

演练：制定项目风险管理计划

二、项目进度规划

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

演练：制定项目进度计划

三、项目成本规划

1. 成本估算

2. 制定预算

第四讲：项目执行与监控

一、项目团队建设

1. 项目经理的影响力

情境模拟：团队要加班，如何说？如何做？

2. 情境领导促动团队建设

3. 激发团队创造高绩效愿景

二、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 工作空间——可视化渗透沟通

2. 工作看板——可视化价值流程

3. 项目报告——一页纸项目管理

讨论：改善项目团队工作空间和流程

三、项目问题分析与解决

1. 质量管理与控制

2. 项目决策路径与机制

3. 结构化问题分析与解决

4. 基于价值的变更管理

第五讲：阶段与项目收尾

一、团队回顾会议

1. 组织流程

2. 组织技巧

二、项目验收与移交

三、项目审计与归档

总结：小组交互分享，项目热点讨论